【摘 要】
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善因营销是将产品销售与社会公益相结合,通过与非营利机构的合作,在为相关善因事项进行赞助捐赠的同时履行作为企业公民的社会责任、提升企业声誉形象,最终提高消费者忠诚度的营
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善因营销是将产品销售与社会公益相结合,通过与非营利机构的合作,在为相关善因事项进行赞助捐赠的同时履行作为企业公民的社会责任、提升企业声誉形象,最终提高消费者忠诚度的营销策略。善因营销不仅注重传统营销方式所重视的效率和效果,还关系到社会责任与企业道德建设。二十世纪八十年代,善因营销发源于美国,随着跨国公司进入中国。如今,越来越多的企业把社会责任报告作为与利益相关者沟通的桥梁。随着社会责任运动的发展,公众期待企业在提供优质产品和服务的同时更多地履行社会责任,帮扶弱势群体解决社会问题。善因营销作为使企业与社会双赢的战略,逐渐被企业所认同。 满足顾客需求的差异化和多样化已经成为在激烈的市场竞争中胜出的关键,有价值顾客的重复购买已成为企业重要的竞争优势。但是关于企业如何通过善因营销激发消费者重复购买的研究还没有先例。本文从消费者视角来研究善因营销对重复购买的影响,并通过SPSS13.0软件对调查数据进行统计分析,得出如下结论:第一,在善因营销的六个因子中,消费者对善因事项的态度、消费者对实施善因营销企业动机的感知和企业赞助实施善因事项的持久性三个因子对消费者重复购买意向影响最大;第二,消费者对善因营销的态度普遍比较积极;第三,不同性别的被调查者对善因营销所影响的重复购买意向存在着差异。分析结果显示,男性被调查者表现出了较强的重复购买意愿,但是相比较而言女性的重复购买意愿更强烈;不同年龄段的被调查者对善因营销所影响的重复购买意也有显著性差异,但同时也研究显示,文化程度和收入水平不会引起重复购买意向的显著性差异。根据研究结论,本文对企业实施善因营销提出了针对性的建议。由于本研究受时间、调查样本的限制。今后需要对这一课题继续关注,以期能有更为系统深入的研究。
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