绩效管理,是组织实现自我管理的有效工具,也是组织机构完成目标愿景的手段和方法,在国内外企事业单位中被广泛应用,较好地提高了组织效能。税务部门作为我国的重要经济执法单位,承担着组织税收收入、执行税法政策、支持企业发展、促进国家繁荣的重要职责,近年来积极响应国家建设服务型组织的要求,必须要更加重视人力资源管理工作。为了有序推进队伍建设和税收工作,持续不断深化征管体制改革,加快税收现代化建设进程,全国各地税务系统开始逐步试行绩效管理。不断提高绩效管理水平,实现组织目标和人员绩效,日渐成为税务部门的重要工作内容。本文通过对X市税务局绩效管理实践进行分析,旨在提高X市税务局绩效管理工作水平,进而探索出一套完善的绩效管理方案和操作指引,为其他税务部门甚至政府部门提供有益帮助。本文首先从绩效理念的产生、发展和沿革说起,详细阐述了国内、国外研究概况,并简单地进行了对比评析,找到合适的研究思路,选择相应的研究方法,明确了创新之处和不足之处。笔者重点阐述了绩效管理的相关概念,并引出税务部门绩效管理的理论基础,为后文X市税务局开展绩效管理实践奠定基础。本文的核心部分是X市税务局的绩效管理举例,对X市税务局的组织机构、人员队伍现状和绩效管理实施情况等方面,结合问卷调查、案例研究法等形式,对该税务局进行了详细的分析和总结。本文深入挖掘了X市税务局绩效管理存在的问题,总结出绩效指标不科学、管理过程不合理、绩效认识不深刻、激励效果不显著等四方面主要问题,并进行了深刻地原因剖析,包括指标体系不完善、干部参与不积极、结果运用不充分、绩效文化不到位等普遍性原因,进而有针对性地提出相关建议对策,主要从优化绩效考评指标体系、重视运转过程控制、强化绩效结果运用、营造绩效文化氛围等几个角度,从理论层面使基层税务部门绩效管理体制机制更加丰富和完善。