近年来,我国信用卡业务快速发展,信用卡发行数量更是日益增长。据中国银行业协会显示,截止至2019年底,全国共发行各类信用卡数量高达9.7亿张,几乎每个人都拥有一张信用卡,单是2019年全年信用卡交易总额高达38.2万亿元。信用卡业务的迅猛发展,也随之带来了巨大的风险。从近年来层出不穷的信用风险可以看出,信用卡业务风险主要分为欺诈型、恶意透支型、用卡场所型、经办操作型和发卡技术型等多种类型,给持卡人和发卡行都造成了巨大的财产和资金损失。然而,由于信用卡业务风险存在滞后性、分散性、多发性和复杂性的特点,给发卡行的防范和化解带来了巨大的挑战。近年来,G银行郑州分行在信用卡业务风险管理方面陆续采取了一系列措施,尽管取得了较为明显的成效,但仍然存在资格审核不严格、办理流程不规范、监管方式不丰富、技术手段缺乏等问题,导致信用卡业务风险问题时有发生,给银行造成了巨大的财产损失。因此,对信用卡业务风险管理的措施进行优化和完善,已是迫在眉睫。本文以G银行郑州分行为对象,对其信用卡业务风险管理问题进行了研究。首先,对信用卡业务风险的概念、类型和特点进行了界定和总结,并从信息不对称理论、委托代理理论和金融脆弱性理论三个方面,对本文研究的理论基础进行了概述,从而为课题研究奠定了理论基础;其次,从信用卡业务现状以及信用卡业务风险管理的措施等方面,对G银行郑州分行信用卡业务风险管理的现状进行了分析,从而为后续进一步研究提供现实依据;再次,针对G银行郑州分行信用卡业务开展及风险管理的现状,从外部环境、内部机制、办前审核、套现识别等方面,对G银行郑州分行信用卡业务风险管理中存在的问题进行了分析,发现存在机制体制建设存在不足、信用卡受理审批不规范、风险管理水平不高、信用卡催收力度不足以及信用风险外部环境有待改善等问题;最后,在借鉴相关理论成果的基础上,结合大众持卡人的消费心理以及信用卡业务风险的具体特点,从多个角度有针对性的提出了G银行郑州分行信用卡业务风险管理的具体措施。主要包括:完善风险管理体制机制,规范受理审批程序,提高动态风险管理技术水平,优化催收体系,以及改善风险控制外部环境等等。本文通过研究,为G银行郑州分行以及其他银行进一步提高信用卡业务风险管理的效率和效益提供一定的借鉴和参考。