【摘 要】
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随着我国国民经济的不断发展,经济实力愈来愈强,不仅增加了国家财政收入,还对于个人财富的积累起到了关键作用,但是传统银行业务无法适应外部金融环境的快速变化——针对高收入群体的私人银行业务应运而生。私人银行业务并非像传统银行业务单单办理银行存贷款、购买基金或是购买其他理财产品,同样也并非是仅仅根据客户投资需求提供咨询服务功能,而是致力于构建以客户为中心的金融服务理念,强调资产管理能力,遵循银行资产管理
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随着我国国民经济的不断发展,经济实力愈来愈强,不仅增加了国家财政收入,还对于个人财富的积累起到了关键作用,但是传统银行业务无法适应外部金融环境的快速变化——针对高收入群体的私人银行业务应运而生。私人银行业务并非像传统银行业务单单办理银行存贷款、购买基金或是购买其他理财产品,同样也并非是仅仅根据客户投资需求提供咨询服务功能,而是致力于构建以客户为中心的金融服务理念,强调资产管理能力,遵循银行资产管理高效、安全且专业的原则为实现私人银行业务客户的资产保值增值提供服务。本文根据农业银行X分行私人银行业务发展成立初期至目前现状的分析,通过实地调查、对比研究等研究方法,较为全面地分析了X分行内部环境、外部环境的现状,针对X分行目前所面临的诸多问题进行了系统化的归纳,提出了四项具有可行性的农业银行X分行私人银行业务发展战略设计:(1)产品战略设计——差异化产品研发、层次化产品设计;(2)定位战略设计——“一户一册”营销模式制定、服务转型强化业务管理;(3)品牌战略设计——品牌知名度打造、品牌知名度提升;(4)人力资源战略设计——优化人才选培机制、完善绩效考核体系。本文并根据战略设计的初衷对如何有效地实现X分行私人银行业务发展贡献了五项具体的保障措施:(1)深化产品服务创新保障措施——基于产品创新视角的保障措施、基于服务创新视角的保障措施;(2)促进市场开拓保障措施——基于客户需求导向的保障措施、基于销售多元化渠道的保障措施;(3)打造客户至上理念保障措施——基于客户关系管理的保障措施、基于客户私人服务的保障措施;(4)健全银行业务风险保障措施——基于内部控制管理的保障措施、基于监督主体导向的保障措施;(5)构建人才选育留存保障措施——基于人力资源优化视角的保障措施、基于绩效考核制度建设的保障措施。本文通过对X分行私人银行业务发展的分析有助于对该银行在未来的市场竞争中如何有效把握竞争优势、获取优质客户、实现高效运营贡献部分力量,同时对其他商业银行私人银行业务发展也会起到启示作用。
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