当今时代,大数据正在改变世界,大数据时代的到来为我国公共危机管理体系变革带来了全新的机遇与挑战。如何有效通过数据收集和分析来提升公共危机管理行政效能,提高效率、节省成本和减少损失,是当前我国公共危机管理领域面临的一个重要课题。本文以温州市瓯海区为例,分析其公共危机管理体系的运行现状,解读其存在的问题及原因,并提出了可行性较强的解决对策,对我国政府特别是县级政府运用大数据提升公共危机管理行政效能具有一定的借鉴和参考价值。本文共分为六个部分。第一章阐述了国内外研究现状以及论文研究的意义与目的、思路与方法、创新与不足;第二章阐明了大数据、行政效能、公共危机、公共危机管理等相关概念,列出了阶段分析理论、焦点事件理论及科层式领导效能理论,为后文提供理论支撑;第三章介绍了大数据在公共危机管理事前、事中、事后三个不同阶段的应用及其应用的六种具体形式;第四章论述了瓯海区公共危机管理的运行现状,列举了的具体做法和成果,同时对瓯海区公共危机管理的民众意见情况开展问卷调查,并对调查结果进行分析;第五章分析了瓯海区公共危机管理存在的主要问题,如信息化水平低、政府投入不足、运行机制不完善、隐私侵犯问题等,并剖析了其深层次的原因;第六章提出了运用大数据提升县级政府公共危机管理效能的建议和对策,包括转变传统观念、培养大数据思维,加大政府投入、强化应急保障,打破职权设定、构建基层政府大数据应急管理平台,建立共享数据库、完善信息公开体系,等等。