电梯行业已逐步进入后方市场。随着维保业务规模的不断增大,将来的电梯业务竞争不再仅仅是核心技术竞争,更多是维保服务和技术的比拼。电梯公司能否拥有一支稳定、维保质量好的队伍是电梯企业竞争力重要体现之一。A公司是一家集安装、销售及维保一体的电梯公司。近些年来,A电梯公司服务部人员离职率越来越高。人员大量流失对于A电梯公司核心竞争力的打造和可持续发展无疑是一个致命的打击。本文以员工离职相关理论作为指导,采用了文献研究法和问卷调查法,对A电梯公司服务部员工离职历史资料以及问卷调查资料进行分析。根据员工离职历史数据和员工问卷调查分析,得出目前该公司在人力资源管理方面存在以下主要问题:(1)招聘管理工作存在不足,包括人员招聘规划缺少全面性、招聘周期长等;(2)薪酬缺乏竞争力,包括缺乏外部竞争力和内部竞争力;(3)培训和发展系统不完善,包括知识技能培训缺乏系统性和有效性、岗位的晋升渠道单一;(4)激励机制不健全,包括激励机制单一、奖惩措施不合理和上下级沟通机制不畅顺;(5)企业文化建设缺乏全面性,包括对新员工入职的企业文化培训不够重视和宣传途径过少。根据以上人力资源管理方面存在的问题,本文提出以下员工离职管理应对措施:包括做好人员招聘与选拔管理,建立有竞争性薪酬福利策略,建立完善的培训和发展体系,加强激励机制建设和加强企业文化建设。