面向老年人的移动健康关爱平台设计研究

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当前全国60岁及以上老年人口已达2亿,占总人口的14.9%,平均每年增长800多万,老龄化进程加快给社会带来了严峻挑战。移动健康的兴起与发展为管理老年人的身体状况提供了新思路,该模式不仅具有便捷、高效、低成本的特点,也符合当今社会信息化的发展趋势。当前面向老年人的移动健康关爱服务还处于萌芽发展阶段,国内外学者的研究主要集中在技术方面,包括具体的系统架构、无线网络的连接方式等,缺乏从设计的角度来分析移动健康。因此,通过研究老年用户的生理心理特征来指导移动健康关爱平台的设计有着重要意义。通过前期的文献查阅和案例分析,了解当前国内外移动健康的发展现状,总结发展特点与典型模式,分析老年人移动健康服务的四类应用形式,总结移动健康对老年人的体验价值以及发展的不足之处。提出以老年人为中心的设计方法,包括设计流程和适用于老年人调研的相关方法,在细分老年用户群体的时候,需重视和关注处于老年前期的准老年人。运用多学科交叉研究的方法,从认知心理学和老年心理学的角度入手来研究老年人的生理特征和心理需求,在此基础上提出老年人移动健康关爱平台的设计策略。老年用户调查采用入户访谈观察、老年聊天群观察和问卷调查等定性定量方法收集资料,分析用户群的共性与特性,建立不同类型的人物角色和用户故事,形成关爱需求模型。将前期的理论研究用于指导面向老年人的移动健康关爱平台设计实践,包括移动端的交互、视觉设计,以及桌面端网页的交互、视觉设计,并在实践中验证可行性和有效性。本论文旨在填补老年人移动健康类产品在设计研究方面的空白,为以后此类设计,乃至面向老年人的手机、网站界面设计提供理论指导。同时,鼓励设计师关注老年人等弱势群体,通过设计来缩小特殊群体与社会的数字鸿沟,引导全社会朝着大众民主化的方向迈进。
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