【摘 要】
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个体信息认知处理与偏见形成是社会心理学、营销说服学、管理和决策科学等领域的基础性问题。Simon早在50多年前提出,理解个体认知决策需要从两个方向出发,一个是分析个体使
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个体信息认知处理与偏见形成是社会心理学、营销说服学、管理和决策科学等领域的基础性问题。Simon早在50多年前提出,理解个体认知决策需要从两个方向出发,一个是分析个体使用的启发式规则,另一个是研究环境提供给个体的信息结构。之后的大量心理学研究都集中关注前一个方面,即个体进行判断所运用的启发式规则,而少有研究从信息偏差的角度研究个体认知偏见。本研究通过对个体信息认知处理、信息扭曲与认知偏见以及信息采样等相关理论的梳理和总结,构建了关于个体认知的“信息采样”框架,该框架包含了私有信息、相关决策任务刺激、社会信息三个信息要素,将造成个体认知偏见的原因归纳为信息不对称和信息显著性差异两个方面,并在此基础上分别进行了实证研究。经实证研究得到以下结论:(1)信息不对称条件下,“能够获得更多反馈信息”的选择在初期更受决策者青睐,而最终个体往往高估“更容易获得相关反馈信息”的选择;(2)与个体已有态度或情感一致的信息具有较强的“情感显著性”,在短时间内出现的一系列信息中后出现的信息具有较强的“时间显著性”,显著性较高的信息对个体认知形成影响较大,从而导致偏见的产生。相关结论对于互联网信息传播、营销与说服、产品推广等具有一定启示意义。
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