随着网络时代的不断进步,特别是移动网络技术的飞速发展,发生在你身边的一些事件、或者是发生在离你千里之外的其他地区的一些重大热点事件,人们都可以通过微博、微信、短视频、直播等方式进行即时传播。改变了传统的媒体传播方式,打破了时间和空间的限制。人们既是信息的接受者,也是信息的发布者,人人都可以制造新闻,人人也可以成为记者,这是一个自媒体时代。目前,我国正处于社会转型时期,由于社会发展的不平衡,各种利益冲突,导致突发事件时常发生。而这些突发事件往往会影响到人们的生活,与其利益息息相关,一般都具有较高的关注度。由于网络具有开放性、自由性和虚拟性等特点,使得谣言更容易在网络上进行传播。突发事件发生后,往往会产生与之相关的各种谣言,由于谣言的大肆传播,在一定程度上会影响舆情的走向。加之网络谣言产生具有复杂性、多样性以及不确定性,增加了政府舆情应对工作的难度。一些重大的网络舆情事件使人们意识到网络舆情的重要性。网络舆情是把双刃剑,应对得当能够提升政府公信力;应对失当极有可能诱发民众的不良情绪,激发矛盾造成次生舆情灾害,从而丧失政府公信力。2017年四川泸县太伏发生了一起学生坠亡事件,事件发生后很快网络上就出现了多个版本的关于学生坠亡的谣言。由于当地相关部门在应对网络舆情时缺乏经验,在舆情应对的方式、方法与手段上比较简单;舆情应对的时机、策略上经验不足。不仅没有遏制住谣言,也没有把控好舆情的走向,反而导致网民的质疑声不断。这件看似简单的学生意外坠亡事件却引发了巨大的舆情危机,一时间泸县太伏事件成为备受全国关注的舆论焦点。之后,泸州市及相关部门开始介入该事件调查,并召开新闻发布会,详细地公布了调查结果,并对网络上的各种视频谣言版本逐一澄清,证据充足具有说服力,得到网友们的认可,从而才使得舆情渐渐平息。泸县太伏事件反映了当前网络舆情的重要性、复杂性与多样性,如何有效地应对网络舆情,防止网络舆情危机不仅是加强社会管理的现实问题,也是考验着政府部门的执政能力。本文通过运用公共危机管理理论,对泸县太伏事件进行深入分析,从舆情的发生阶段、特征及其规律入手,对网络舆情引导的方式、方法以及策略进行分析,探寻地方政府应对突发网络舆情的长效机制。