重庆市街镇办事处工作人员职业倦怠现状、原因及对策研究——以工作压力为视角

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重庆市作为中国推进西部城市城镇化建设的重点城市,其市内街镇办事处的具体工作对城市建设和城市管理具有极其重要的作用,新型城镇化建设的目标能否达成、城市整体治理水平的提高无疑最终都将依赖于其街镇整体工作的把握与推进。然而在长期的工作实践中,街镇办事处工作人员由于其工作的复杂性与特殊性,其所面临的工作压力也更加复杂多元,新时期的城镇化建设目标又使街镇办事处工作人员在工作中面临更多挑战,导致基层街镇办事处工作人员的工作压力不断加大,这一群体逐渐出现了职业倦怠倾向,为街镇办事处工作的推进带来了不良后果,为此,在推进城镇化建设的关键时期,考察街镇办事处工作人员所面临的具体压力,以及职业倦怠程度,并对两者间关系进行探讨,最终提出消除职业倦怠的管理对策,无疑具有十分重要的意义。  研究以重庆市街镇办事处工作人员为研究对象,采用问卷调查的方式对重庆市化龙桥街道办事处、合川区官渡镇等222名工作人员进行施测,首先,根据问卷结果对当前重庆市街镇办事处工作人员职业倦怠状况进行了描述性分析、基于人口统计学变量的差异性分析及探讨工作压力与职业倦怠相关关系的回归分析;其次,从管理学的角度出发,利用资源保存理论、匹配理论并结合街镇工作管理实际对统计结果加以解释;最后,基于激励力量理论,提出了缓解重庆市街镇办事处工作人员工作压力,消除职业倦怠的管理对策。研究表明,当前重庆市街镇办事处工作人员具有较高的职业倦怠水平;不同年龄和工作年限的工作人员在职业倦怠水平上存在显著性差异;重庆市街镇办事处工作人员的工作压力与职业倦怠之间存在显著相关关系。
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