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在不到二十年的短短时间内,我国移动通信市场的发展取得了令世人瞩目的成就,是一段超常规、成倍数、跳跃式的发展史。特别是上个世纪90年代以来,整个行业年平均发展速度超过15%,目前已成为世界上最大的移动通信市场,拥有超过3.4亿移动通信用户。中国移动,作为这一市场的主导者,拥有全球第一大移动通信网络及客户群体,市场份额超过60%,仅2005年上半年就实运营收入1145亿元,较上年同期增长16.8%,实现净利润240亿元,较上年同比增长19.8%;2005年8月,一举超过日本的NTTDoCoMo,成为亚洲市值最大的电信运营公司。
诚然,中国移动拥有国内移动市场的绝对优势,但随着入世后过渡期的到来,国外资本将通过各种方式大举进入国内移动通信市场参与竞争;3G运营牌照发放在即,中国电信、中国网通势必获得第三代移动通信经营权,国内移动通信市场双寡头垄断竞争格局将被打破;具有移动电话替代功能的无线市话发展迅猛,年内将达到惊人的1亿用户等等因素,表明中国移动正面临或即将面临严峻的市场竞争威胁。在这些威胁与挑战面前,中国移动如何充分利用自身的内部资源和能力?如何认识自己的优势和劣势?如何抓住环境机会并回避威胁?在坚持现有“服务与业务领先”战略的同时,中国移动应采取什么战略对策来实现稳定而持久的收入及利润增长?本文旨在对这些问题进行具体分析,为中国移动提出适当的市场竞争战略对策,力求在新的内外环境及竞争态势下,继续保持领先地位。
本论文的主要内容包括以下四个部分:第一章主要介绍移动通信行业发展情况并分析中国移动的现状、扼要地介绍了国内移动行业发展现状、竞争形势及发展趋势,从而对中国移动进行了全面地分析。一是对中国移动的业务、品牌、能力及组织架构进行了简要介绍;二是对运营状况进行了分析,包括市场地位、获利能力等;三是对中国移动内部拥有的资源和能力进行全面的分析,包括品牌、人力资源、财务、营销、技术等五个方面。
第二章主要是对中国移动所处的外部环境及外部因素进行了全面分析。主要有五部分内容:一是结合国内移动通信市场,对外部宏观环境的分析,具体包括对政治法律环境、经济环境、社会文化环境、人口环境、全球移动通信技术发展等五个方面的分析;二是对移动通信行业具体环境的分析,具体包括对供方(设备制造商)的侃价能力、客户(消费者)的侃价能力、替代业务的竞争、潜在进入者及行业内竞争分析等五个方面;三是结合中国移动的具体情况,对入世后过渡期的到来这样一个大环境进行分析;四是对现有竞争对手——中国联通的分析;五是对中国移动的外部因素评价,包括方法介绍、IFE矩阵及评价分析等。
第三章主要是采用SWOT分析方法对中国移动内部的优势、劣势与外部的机会、威胁进行详细地分析,并在此基础上建立SWOT分析矩阵,对中国移动内部优势、劣势与外部机会、威胁相互配对分析,设计出合适的竞争战略组合。
第四章主要是对中国移动竞争战略的深入、系统研究并提出相应的策略建议。一是战略理论的评述;二是对中国移动“服务与业务领先”(双领先)战略的全面分析,包括产生背景、内涵及具体要求、执行措施、效果等四个方面;三是分析中国移动实施竞争战略中需要改进的地方;四是针对上述分析中阐述的中国移动面临的主要威胁、劣势,有针对性地对中国移动后续竞争策略提出建议,包括:积极实施国际化运作战略、应对WTO的挑战,采取领先者竞争战略、迎接3G时代的到来,实施价值链、合作伙伴共同发展战略来经营3G市场、创造多方共赢局面,进一步加强品牌梳理、强化品牌战略,提升管理、打造“卓越”等五个方面。