我国教育服务业之TQM战略、市场导向与核心竞争力关系研究

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我国经济不断对外开放,并于2001年加入了世界贸易组织(WTO)。如此加快了我国与世界各国之间的人才流动,促进了与世界教育服务业之间产品与知识的交换,提升了教育服务市场的竞争强度。由于我国教育服务业国际化还处于初步阶段,在世界教育服务市场中并未占有很大的优势。所以,置身于瞬息万变的世界竞争市场,寻找一个适合的战略扭转我国教育服务业在世界市场中不占优势的局面,进而提升其核心竞争力是当务之急。通过对我国教育服务业中从事与国际化相关工作的领导或第一线工作人员进行问卷调查搜集数据。使用Smartpls2.0等统计分析工具对搜集到的次级资料进行分析。基于波特钻石模型理论,国家竞争优势理论和李嘉图比较优势理论,探讨我国教育服务业实施全面质量管理(TQM)战略与提升核心竞争力(COC)之间的关系,以及市场导向在TQM对COC促进过程中起到的中介因子作用。本研究弥补了国内文献在我国教育服务业国际化进程中,TQM战略、市场导向与核心竞争力三者之间相互影响关系的实证研究的短缺。并验证了市场导向在TQM战略对核心竞争力促进过程中起到的中介效果。本研究结果对于我国教育服务业如何在其国际化进程中形成强有力的核心竞争力有重要的意义。
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