语音可信度刻板印象对信任的影响

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声音作为人类的“第二张面孔”在人际交往的过程中起着重要的作用。人们会通过语音、面孔、行为等一些非言语信息的观察,不断捕捉交往群体对象的信息,形成他们感知到的可信任程度,进而形成对交往群体的第一印象,做出判断决策。在这过程中,刻板印象对印象的形成起着至关重要的作用。本研究基于前人关于语音刻板印象的研究,从可信度角度提出了语音可信度刻板印象,欲从外显和内隐两个层面验证语音可信度刻板印象的存在以及外显刻板印象与内隐印象的之间的关系,然后探究个体语音可信度刻板印象激活后,是否会对其信任行为产生影响。依据这个研究思路,本研究设计了一个预研究和三个正式研究。预研究是为了搜集后续实验的语音材料并初步探讨语音可信度的特点。研究一是从外显层面,采用自由联想、形容词检核表法和形容词评定法相结合的范式,直接测量大学生的语音可信度刻板印象。研究二是从内隐层面,进一步验证语音可信度刻板印象的存在,并探讨外显可信度刻板印象与内隐可信度刻板印象的关系。研究三则是在前两个研究的基础上,探讨语音可信度刻板印象的激活是否会对个体的信任行为产生影响?即产生与所激活的刻板印象内容一致的刻板印象激活的行为效应。本研究结果发现:(1)像语音吸引力刻板印象一样,语音可信度刻板印象也是存在的。外显语音可信度刻板印象和内隐语音可信度刻板印象存在一致性,即语音可信度高的群体会被赋予更多积极的、值得信任的特质,而语音可信度低的群体会被赋予更多消极的、不值得信任的特质。(2)语音性别对语音可信度评估存在显著的影响作用。可信度高的男性群体会比女性获得更多的信任感,而可信度低的男性比可信度低的女性获得更少的信任感。(3)女性的声音会比男性获得更多信任感的评价。(4)个体的语音可信度刻板印象激活后会对其行为产生一定的影响:产生与被激活内容一致的行为效应。
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