移动互联网的高速发展,使建立在网络基础上的强关系社交平台——微信逐渐成为人们生活中密不可分的一部分,改变了人们的交流方式和生活方式。微信平台的上线为人们创建了一个新的获取信息的传播渠道,并以其特有的形式,不断解构以报纸和广播电视为主的传统媒体的大众传播格局。突发事件的发生日益受到人们的关注,新闻信息的获取渠道丰富多样,微信平台成为各大媒体在报道突发事件时“发声”的主要渠道之一。结合当前微信平台的发展情况,本研究通过文献分析法、内容分析法以及案例分析法等研究方法,在分析当前媒体微信公众号报道突发事件现状的基础上,进一步研究媒体微信公众号报道突发事件时存在的问题,并提出相应的解决对策。本研究第一章首先阐述了媒体微信公众号的发展历程、传播特点与应用价值,肯定了微信平台在突发事件报道中的传播价值。第二章以“8.12天津港爆炸案”为例,对该事件进行介绍,描述事件发生时媒体的反应及报道情况。同时采用内容分析法对所选研究对象的样本进行量化分析,通过对样本的报道量、报道主题、体裁、稿件类型的类目构建分析研究对象对天津港爆炸案相关报道的报道量、报道内容、形式以及稿件类型,总结当前媒体微信的突发事件报道现状。第三章,在内容分析法得出的结论的基础上,结合微信平台的自身发展,归纳媒体微信公众号目前在突发事件报道中存在的问题并简要的分析产生问题的原因。第四章,在前两章的基础上,结合当下的媒介环境,针对存在的问题提出相应的解决对策。研究发现,目前媒体微信公众号在突发事件的报道中存在四个方面的问题:平台限制,实效欠缺;过度赞美,偏离舆论;单向传播,窗口传递;新闻集纳,缺少深度。在研究得出的问题中有微信平台自身固有的问题,同时也有媒体微信公众号进行突发事件报道时存在的问题,并在每个问题中对产生问题的原因进行分析总结,这些原因的相互作用影响和制约着新闻报道的影响力和受众体验。针对此,本研究提出了相应的解决对策:打造突发事件应急平台、完善舆论平衡机制、优化传播模式及创新报道的思维模式。此次的研究发现,从实践角度出发,本研究从内容分析法入手分析,以具有代表性的媒体公众号的相关报道为研究对象,指出了目前媒体在报道突发事件中存在的问题,有利于引导媒体及政府改善媒介环境,加强微信平台的新闻报道机制,使得媒体充分有效地利用微信这一平台报道突发事件。同时,本研究从用户体验的角度出发,完善了媒体微信渠道交流互动的传播方式,以达到提升微信用户使用效果、完善新闻信息传播的目的。