购物类APP营销策略对用户行为影响研究

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飞速发展的移动互联网催生出了各式各样的新产品,这些互联网产品不断地改变着人们的生活方式。APP的诞生,完美的融合了图片、视频等方式的移动营销,带给了人们前所未有的新体验。当前国内外APP种类众多,包含了购物类、社交类、导航类、支付类、阅读类、通讯类、游戏类等几十个类别,其内容涵盖了我们衣食住行的方方面面。随着高速渗透的移动互联网,电商企业逐步将APP纳入自己的营销全局中。利用APP进行营销已成为各大电商平台争夺的核心和焦点。APP早已不再是一个简单的客户端,若想让用户感受到实用性的同时又对其购买行为产生影响,各大电商必须不断地致力于APP的建设和营销策略的推陈出新。因此探讨分析APP的各类营销策略对用户行为所产生的影响,是非常有必要和有意义的。本文从理论角度梳理了 APP营销的相关概念,指出了 APP营销的精准性、互动性等优势。接下来,以APP营销策略入手,从其对用户体验和用户购买决策这两方面的影响概述分析了 APP丰富的营销策略,由此引出购物类APP营销策略对用户行为产生的影响的假设。笔者对大量文献进行阅读和分析后,选出四种目前比较有代表性的购物类APP营销策略,即:基础功能扩展,模式创新,互动,奖励机制,分别认为这四种营销策略均会对用户行为中的用户体验及用户购买决策产生正向影响,同时用户行为对用户购买决策也会产生正向影响。本文共提出九项假设,为对假设进行验证,笔者选取当下使用者较为广泛的购物类APP作为案例研究,结合国内外营销策略的理论,利用软件构建出结构方程模型。模型拟合所需要的数据通过调查问卷获取。调查问卷中的各题项以结构方程模型中的各观测变量为主要内容。问卷设计完毕后,笔者通过问卷星在线问卷调查平台发放了两百余份问卷进行初测,初测的目的是对问卷的信度及相关性进行评测,并收集被调查者对问卷各个题项设置的意见,最终将意见汇总交由专家进行评定。问卷初测通过后,笔者根据专家意见调整了问卷,并再次利用问卷星平台投放了大量问卷,最终回收了一千余份有效问卷,作为模型验证的数据。将数据导入至模型中进行拟合,根据拟合结果同时结合相关文献,笔者对模型结构进行了调整。根据最终的模型结果九项假设均得到了验证,其中成立的假设有四项,分别为:基础功能扩展、模式对用户体验有正向影响,奖励机制、用户体验对用户购买决策有正向影响。最后,为扩展我国在购物类APP领域的营销策略研究,笔者依据实际分析验证,对各假设提出了有针对性的营销策略建议。
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