中国酒店业对OTA(Online Travel Agency,在线旅行代理平台)和在线渠道商的过度依赖,使得酒店业处于十分不利的地位。为降低对OTA平台等中间商的依赖,以获取更大的利润和自主权,作为直销平台的重要组成部分的酒店网站的重要性越来越突出。然而,我国的酒店网站的研究相对滞后,酒店存在网站落后、功能简单等问题。因此,从消费者需求的视角为出发点构建酒店网站功能的评价指标和模型具有十分重要的意义。这可以客观的评价当前我国的酒店网站的建设水平,进而提高酒店网站的管理水平和质量,提高酒店直销的市场份额。本文借鉴和参考了已有工作的这些成果,建立酒店网站的功能评价指标体系和模型。不同于一些研究中的直接打分的方法,本文的指标模型基于用户主观的评价来对指标赋权。从顾客的视角,通过问卷的方式获得各指标的重要性得分,在此基础上建立各个指标权重并基于TOPSIS法构建一个酒店网站的测评体系。酒店网站功能评价指标包括预订信息、设施信息、联系信息、周边区域信息和网站管理等五个维度,一共45个指标。本指标体系能清晰的定义各酒店网站功能的在整体评价的优劣,在具体维度的优劣,以及在各个指标的优劣。其次,本文以厦门中高档酒店为例对其进行测评和分析。论文首先描述了样本酒店及其网站的整体情况,分析了样本酒店测评的整体得分情况,以及分维度的得分情况。其次,本文介绍了各类型酒店在测评得分上的差异性分析。从测评结果来看,全部样本酒店网站的测评平均分为39.56。这说明厦门市酒店网站整体功能还有较大的改进空间。即便是最好的酒店网站,在设施信息,联系信息,网站管理等方面仍有较大的改进空间。本文也在酒店评测模型中考虑了手机移动终端、微博微信、在线评论等因素对于酒店网站评测的影响,分析了与移动互联网相关的指标的权重和得分情况。