【摘 要】
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随着互联网技术的深入应用,行业监管力度的不断加强,车险综合改革的推进,保险公司的经营模式也在逐步发生改变,行业主体保险公司纷纷调整战略布局,紧跟时代发展脉搏,积极主动求变,抓住变革浪潮进行转型升级,跨步迈进高质量发展的道路上。然而,保险公司销售队伍人员素质参差不齐,无法快速适应公司转型升级的要求,制约了公司发展的步伐。保险公司销售队伍的问题需要在动态的发展中解决,培训是提升销售人员综合素质的重要手
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随着互联网技术的深入应用,行业监管力度的不断加强,车险综合改革的推进,保险公司的经营模式也在逐步发生改变,行业主体保险公司纷纷调整战略布局,紧跟时代发展脉搏,积极主动求变,抓住变革浪潮进行转型升级,跨步迈进高质量发展的道路上。然而,保险公司销售队伍人员素质参差不齐,无法快速适应公司转型升级的要求,制约了公司发展的步伐。保险公司销售队伍的问题需要在动态的发展中解决,培训是提升销售人员综合素质的重要手段。基于此,本文以C公司为研究对象,分析其销售人员培训方案中存在的问题,并据此提出优化方案,完善公司培训体系,推动公司高质量发展。首先,本文收集了C公司大量一手资料,包括企业概况、组织架构、销售队伍情况、培训体系等相关信息。其次,根据培训相关理论和方法,采用访谈法和问卷调查法,按“发现问题——分析问题——解决问题”的思路,对C公司销售人员培训的情况做调查。调查发现,C公司销售人员培训在培训需求、培训课程、培训讲师队伍、培训评估方面存在系列问题,分析其原因是对销售人员培训需求重要性认识不到位、培训课程设计不合理、培训资源投入不充足、培训效果评估不深入、培训缺乏制度保障。因此,根据发现的问题及原因,对销售人员培训方案提出以下优化策略:从组织、任务、人员三个层面对培训需求进行优化,从业务专业性、岗位职级角度对课程内容进行优化,从内部、外部两方面对讲师队伍进行优化,从反应、学习、行为、结果四个层面对培训评估效果进行优化。最后,从组织的整体、制度的完备性、资源的丰富性三个层面制定实施保障措施,确保优化后的培训方案能达到预期目标。本文研究提出的培训优化方案,能改善、提高培训的整体效果,促进销售队伍整体素质的提升,使培训真正成为公司发展的内在驱动力,更好地服务公司发展战略,助力公司健康可持续性发展,同时,也能给同行业企业的销售人员培训提供借鉴作用。
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