GW公司财务外包业务风险识别与应对研究

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随着企业管理体制不断变革,财务外包模式得到了越来越多企业的认可,它不仅可以有效简化财务管理流程,减轻财务管理压力,节约大量人力物力,还可以帮助企业将有限的资源更多的投入到核心业务中,从而更好地提升核心竞争力。但是,财务外包在给企业带来益处的同时也存在着一些弊端,隐藏了一定的风险,如果不能及时采取行之有效的风险应对措施,往往会给企业带来难以预料的损失。因此,对财务外包业务风险识别与应对的研究,具有重要的理论和现实意义。本文采用文献研究法、访谈法和案例分析方法,针对GW公司财务外包业务中所存在的风险进行识别、评价,并提出应对措施。首先,以德尔菲法为基础,采用专家调研经过4轮的匿名识别,识别出GW公司具有来源于外包服务商、企业内部沟通、企业内部组织管理和企业外部环境4个方面的12个具体的风险因素,即外包商的专业胜任能力风险、外包商道德风险和外包有效性风险;信息不对称风险、交流风险和员工抵制情绪风险;过分依赖外包商风险、外包范围界定不清风险、企业财务人员人才流失风险和成本超预期风险;财务外包市场风险和外包商与关联方合作不融洽的风险。之后,针对4个风险来源和12个风险因素采用模糊综合评价法建立数据模型进行定量评价,发现GW公司的财务外包中风险等级最高的为来源于企业内部组织管理的风险,且其中占比最大的风险因素为过分依赖服务商和成本超预算的风险。最后,针对该类风险提出应对措施建议,即加强内部财务人员管理、加强外包流程监控、使用保险转移风险和细化外包职责。该研究可以帮助GW公司有效的降低财务外包中的风险,对其他实施财务外包业务的企业亦可起到较好的参考和借鉴作用。
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