如何准确地获得公众的需求信息,更有效地提供公共物品,体现人民政府以民为本的本质特征,是当前各级政府改革和创新的一个重要课题。本文选择政府实事项目为研究对象,研究其作为最能体现地方政府执政为民理念的公共物品,是否都如政府所愿体现民计民生,如何立项才能为公众所满意。同时,这也是作者工作实践中面临的一项课题,论文的选题具有较强的针对性和实用性,其中的研究成果有助于今后的实践。 本文首先综合各地关于实事项目的历年新闻报导资料,对我国实事项目的总体发展进行归纳与概括。其次,依据公共物品理论和顾客导向的新公共管理理论,对实事项目及其立项的概念进行分析,确定了实事项目及其立项的实质,并对政府在实事项目立项中的角色进行定位。再次,对我国各地实事项目的立项过程进行概括,归纳出政府主导的实事项目立项机制的基本特点；并进行了分析,指出存在的问题及原因。最后运用顾客导向理论,结合我国国情,构建了基于公众导向的实事项目立项的新机制,并以宁波市月湖街道为例,对提出的机制加以应用,设计了一个可操作的月湖街道实事项目立项系统,以期实现实事项目立项的初衷。