【摘 要】
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当前,国际国内经济形势正在发生巨大变化,随着经济金融格局不断改变,客户需求在金融科技的推动下不断演变。金融科技新技术作为驱动创新的主要动力,借由技术与业务深度融合的方式,催生出了新的商业模式及金融产品。在此背景下,客户的生活和消费习惯也在逐步发生变化,金融科技公司正在对银行传统业务产生剧烈冲击,而银行业市场竞争也在不断加剧,在竞争如此激烈的市场环境下,开拓多种发展模式,拓展多种业务办理渠道,谋求企
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当前,国际国内经济形势正在发生巨大变化,随着经济金融格局不断改变,客户需求在金融科技的推动下不断演变。金融科技新技术作为驱动创新的主要动力,借由技术与业务深度融合的方式,催生出了新的商业模式及金融产品。在此背景下,客户的生活和消费习惯也在逐步发生变化,金融科技公司正在对银行传统业务产生剧烈冲击,而银行业市场竞争也在不断加剧,在竞争如此激烈的市场环境下,开拓多种发展模式,拓展多种业务办理渠道,谋求企业充分合作,增强企业核心竞争力,吸引并且留住客户,不断寻求更大发展,成为了银行业关注的重中之重。以建设银行内蒙古分行网点转型为研究对象,立足于内蒙古地区的金融发展背景,在了解国内外银行网点转型战略研究现状的基础上,深入分析金融科技发展带给传统银行业的机遇与挑战,通过对宏观环境、行业环境、市场变化以及中国建设银行内蒙古分行内部资源与能力、面临的困难进行分析,利用实地调查法、SWOT分析理论、PEST、波特五力模型等工具进行研究。通过研究,结合SWOT分析结论,提出了中国建设银行内蒙古分行网点转型的阶段目标,并且从网点、服务、数据、产品、风险五个方面制定网点转型战略,具体内容为打造智能网点,提升服务水平;发挥大数据作用,实现精准营销;深挖客户需求,创新服务模式及产品;加强交流合作,实现渠道融合;强化风险管控,打造信用新模式。同时,为了保证银行网点转型策略的可实施性,还进一步提出了需要在组织方式、技术与资金、人力资源以及合规管理四个方面提供充分的保障,以增强网点转型战略的可行性。文章的研究,希望能够对中国建设银行内蒙古分行网点转型起到借鉴作用,提升客户对中国建设银行内蒙古分行的认可度,进一步增强企业竞争力和品牌价值,最终实现利益最大化。
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