培训对任何一个企业来说都十分重要,员工在企业发展的每一个阶段,都需要适当的培训,以便提高自己的技能以及业务水平从而能更好的为企业服务。当然,在保险公司也不例外,保险界业内的竞争,基本都是人才的竞争,哪家公司业务员的各方面素质高,这家公司在市场上就有较强的竞争力,同时会带动整个公司的市场占有率的提高以及营业收入的提升。所以,对业务人员的培训就至关重要。本文从平安人寿的培训入手,引入了项目管理的方法,其中以干系人管理的方法为主,分别从干系人管理规划的五个步骤展开论述。第一,干系人识别,采用头脑风暴法,访谈以及专家判断法,确保识别出的干系人全面、准确。第二,对已识别出的干系人进行分析,根据项目的实际情况,将干系人分为三种类型：积极型、消极型、混合型。第三,干系人归类和排序,采用了定性、定量两种方式。基于权力和影响矩阵的干系人排序体现的是定性分析的方法,在定量分析方面,采用了加权分析模型,建立了干系人综合评分表,根据评分的排序结果确定各种类型的干系人,明确对不同类型干系人应采取的关注度。第四,制定干系人管理计划,通过归纳和分析干系人识别、归类、排序、制定管理策略和措施,并配合干系人沟通工作表,从而得到干系人管理规划。第五,为项目干系人监控提出建议,如随时更新干系人登记册,并进行经验教训总结。通过平安人寿“新人留存”培训项目中干系人管理规划的研究,形成了四个结论,分别是：干系人登记册、干系人总体评分表、干系人管理措施及沟通工作表和经验教训文档。这四项结论的得出是以项目实践为基础的,研究过程中借鉴了干系人管理的不同理论和方法,贯穿了干系人管理规划的始终,对项目的开展具有实际的指导意义。