信息系统的投资已经成为当今企业战略管理的一个严峻问题。一方面,企业信息系统规模的增大促使其逐渐成为提高企业价值和发展潜力、提高企业核心竞争能力的有效手段和途径。另一方面,在信息系统方面投入的巨额资金也对管理层施加了压力,即如何在战略计划的制定与实施过程中对信息系统进行定位,如何度量信息系统投资与业务绩效之间的关系,如何正确认识信息系统的绩效,从而了解信息系统对企业目标的贡献程度,更好地利用和改良企业信息系统,这些已经成为企业所日益关注的核心问题。 本文从对企业信息系统两种截然不同的观念入手,那是对信息系统的价值的认知不一致,不成熟的标志,从企业战略发展作为评价企业信息系统的绩效新的基点,以避免对信息系统评价的短期期望而忽略了战略的价值,希望建立一种改进的评价方法,能够促进企业信息系统绩效评价的理论进一步的发展,同时也希望能为企业信息系统的绩效评价提供更好的实践方法。 信息系统的投资是信息化经济时代企业竞争的利器,尽管企业信息系统各方面已经取得了显著的成效,但是仍然面临着诸多问题,导致信息化呈现出各种“病症”。实际信息系统的应用与企业的预期之间的巨大落差也促使人们不得不重新审视和评价信息系统的绩效与价值。 企业绩效评价通常都是从财务角度对企业的经营业绩进行衡量的,经济指标是最重要的评价标准。然而这些常用的方法在评价信息系统的绩效时存在明显的缺陷和不足。而对信息系统的评价从一开始就是仅仅关注信息系统技术的因素,把所有注意力投向信息系统的技术先进性,硬件的高级程度,功能的多样性,仅仅把信息系统当作一个技术系统,而忽略了信息系统的真正的目的是为企业盈利和发展服务的。信息系统更是一个战略的系统,管理的工具,人的因素在信息系统中占据更加重要的地位。所以可以看到,企业在对信息系统的评价方面还是存在很大的认识误区,对信息系统的绩效评价还很不成熟,还需要进行很多深入的研究。 本文从分析企业的信息系统与企业的管理与发展之间的联系入手,明确的认识到信息系统不仅仅是计算机技术、网络技术、数据库技术等综合的技术系统。它更加是一个与企业的管理思想、企业战略、企业的发展水平和员工的素质相关的柔性的复合系统。首先分析了信息系统与企业管理思想与理论发展的关系,研究信息系统与企业发展战略的深层次关系。 企业绩效的评价是按照市场经济要求实行的一项企业监管制度。企业绩效的评价理论与方法也随着时代的进步,经济的发展不断的更新发展。知识经济时代