商业银行作为一个高风险行业,面临着各种各样的风险,操作风险就是其中不容忽视的一类。2010年7月随着中国农业银行的上市,我国大型商业银行已全部完成股份制改造。这意味着中国的银行业迈入一个新的台阶,对提升我国银行业整体竞争力起到了积极作用,与此同时,也要求银行建立更加有效的风险管理体制。随着金融环境的变化,金融市场的发达,各种金融创新的不断涌现,使得操作风险带来的影响也越发明显,动辄上亿元的损失已屡见不鲜。所以加强对操作风险的研究,有着极其重要的理论及现实意义。第一,通过对操作风险来源、预防、缓释的研究,从而形成比较完善的管理体系,这对银行业、金融业有着普遍的借鉴意义。第二,具体到某个金融机构,构建合理的操作风险管理体系可以有效的避免在管理范畴内巨额资金的损失,减少多概率小额损失以及降低收益的波动性。第三,有效的构建操作风险管理体系,可以提高银行客户的满意度,增加银行的信誉,促进银行健康稳定的发展。　　 本文首先阐述了操作风险的研究背景及研究意义,介绍了操作风险管理原则及框架,通过近两年我国商业银行现实操作风险案例分析,对同类别的操作风险来源进行对比, 找出其共性和特性,此外,选取比较有代表性的商业银行对操作风险的现状管理进行对比分析,得出目前我国商业银行在操作风险管理方面所存在的问题,最后根据分析给出操作风险管理对策与建议。　　 全文共分六章:第一章引言,介绍本文的选题背景及意义,认为我国主要商业银行均已完成上市,在面向国际同业竞争时加强操作风险控制显得尤为重要。此外,梳理了国内外相关文献。第二章操作风险概述及案例,先介绍了几种较常见的操作风险概念和分类,再探讨了操作风险的特征和成因。根据操作风险成因,分析了我国近几年的操作风险事件发生的案例。第三章操作风险管理构架,探讨了操作风险管理的基本原则及巴塞尔协议给出的原则,在此基础上讨论了操作风险管理的架构,介绍了操作风险管理的流程以及工具。第四章我国商业银行操作风险管理现状,介绍了我国主要商业银行在操作风险管理上的近期情况。通过对比分析,结合近期的操作风险案例,提出操作风险管理所面临的问题。第五章我国商业银行操作风险管理对策建议,也是本文的重点章节,在前文分析的基础上,给出操作风险管理的一些对策和建议,通过逐步完善内部管理和外部环境管理来减少和降低操作风险事件的发生。对于内部管理可以通过建设企业文化,推进风险管理文化来营造良好的操作风险文化。做好人员管理,提高员工整体素质来预防人为操作风险事件发生。完善内控制度,提高审计力度达到降低操作风险事件发生数量。加强电子信息化建设以及选取正确的操作风险管理策略等方式来完善内部管理。要提高操作风险管理水平,还需要有外部环境的支持,包括监管当局的监管、社会大众的监督以及市场约束。最后一章为本文结论。