创新是提高产品竞争力的有效手段，要想设计开发出成功的产品不仅要实现技术的创新，还要赢得消费市场开发出符合消费者需求的新型产品。质量功能配置(Quality Function Deployment，QFD)是产品设计过程中产品设计概念形成的有效工具，通过瀑布模式在产品设计早期将客户需求贯穿到产品设计过程中，使产品各设计部门协调工作最终设计开发出高质量的产品。创新设计的成功与否就取决于早期输入的准确性，然而在产品设计初期，由于客户缺乏产品的相关知识，通过传统的市场调查方法很难充分挖掘客户的潜在需求。QFD理论并不涉及对市场需求的分析，对产品设计开发过程中遇到的技术矛盾也没有提供合适的工具。针对质量功能配置的不足，本文首先利用TRIZ理论对产品的技术系统进行分析，从中找到技术进化规律，帮助设计人员分析产品零部件技术系统的发展过程，找到产品未来的发展方向。接着在需求获取过程中利用对TRIZ依据技术的预测结果设计市场调查问卷，获取调查信息并综合分析得到客户需求。然后利用QFD将客户需求映射为技术特性，并将技术特性作为零部件配置阶段的输入，实现技术特性到零部件特性的转换。对于QFD在客户需求转换过程中存在的模糊性，引入模糊集对模糊化语言进行处理，有效地解决了用精确数表述时带来的不确定性。最后将该方法应用在汽车转向系统创新设计中，以说明其应用过程和研究的有效性。