论文部分内容阅读
当今世界范围内的各种竞争归根到底是人力资源的竞争,人力素质的高低已成为竞争制胜的法宝,旅游行业也不例外。进入21世纪以来,由于新疆旅游业的蓬勃发展,其对社会经济增长的贡献率日益增大,旅游业已经成为新疆经济发展新的增长点。作为影响新疆旅游业能否健康持续发展的关键因素,旅游业人力资源开发、管理的现状与发展的趋势,将对未来新疆旅游业的发展产生极为重要作用。新疆旅游“十一五”规划确立了把旅游业培育成重要支柱产业这一目标,最大限度地促进旅游资源优势向产业优势和经济优势转化。但是,要实现这一战略目标,一个关键的前提条件是要加快旅游人力资源开发和实现旅游人力资源的快速积累。然而,如何开发新疆旅游人力资源和加快旅游人力资本积累?指导我区旅游人力资源开发工作为政府宏观决策提供可行的依据,是摆在新疆旅游业面前的一个重大而紧迫的课题。而且对于了解我区旅游业人力资源状况,准确掌握旅游从业人员教育培训需求,大力实施人力资源开发战略和旅游人才队伍建设,都具有十分重要的现实意义。本研究就是在这种背景下,对新疆旅游业人力资源的开发进行尝试性研究。通过对新疆旅游人力资源现状的分析,希望为新疆旅游业人力资源如何顺利转化为人力资本提供针对性的建议和操作性的对策。本研究主要由四部分组成。第一章是文献综述。主要是在参阅了大量国内外相关研究文献的基础上,对国内外有关旅游业人力资源开发的研究进行了简单的评述。第二章是旅游人力资源开发的理论基础与经验启示。对本研究所涉及的一些基本概念进行深入剖析,同时阐释相关理论,以此为整个研究奠定理论框架。通过查阅相关资料,总结提炼发达国家和地区在人力资源开发与管理方面的经验,为具体研究新疆旅游人力资源开发的思路提供素材。第三章是新疆旅游人力资源现状分析和存在问题分析。通过对新疆旅游人力资源的实地调查和访谈,对年龄、学历、专业等要素的数据进行统计分析,总结出新疆旅游业人力资源的现状,使我们初步摸清了新疆旅游从业人员的现状,在此基础上,分析其存在的问题。第四章是建议和对策。在分析现状、提出存在问题的基础上,以人力资源开发基本理论为指导,提出具体开发新疆旅游人力资源的建议。第五章是结论与展望。