三元交互视角下老年人预防网络诈骗的小组工作实务研究

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随着时代的快速发展,互联网成为大众生活不可或缺的一部分,新型网络诈骗形式层出不穷,具有潜伏性,让人防不胜防。老年人由于社交范围较狭窄,社会知识接受面较少,认知能力逐渐衰退,辨别真假的能力较弱,经常是诈骗分子的主要目标。本文以质性研究为研究方法,小组活动为主,以三元交互理论为指导,探讨老人预防网络诈骗的方法、情绪的缓解以及环境重构的途径。通过对社区25名老人的访谈,了解该社区老人网络诈骗的现状,在社区中组织对预防网络诈骗小组感兴趣的老人成为小组成员。以三元交互理论为指导,将网络诈骗的主题分为微信诈骗、电话诈骗以及网页诈骗三个方面进行网络骗局案例的讲解。总结并分析出如下的诈骗现状:首先,网络诈骗现象普遍且形式多样;其次,老人防骗教育普及低且主动学习兴致一般;最后,网络诈骗钱财难追回且难维权。通过小组活动的开展,进一步得出:个人方面,提高警惕不贪图小恩小惠,突破信息壁垒多于他人沟通;行为方面,带有质疑的视角看事情,遇到事情多思考不轻信他人,多参与社会活动不与社会脱节;环境方面,善于思考并分辨环境的好坏,不被带入诈骗者的思路。经过前期需求调查,小组方案的设计、开展以及预防网络诈骗的方式探讨,本研究回归到三元要素的交互来分析小组成效,进一步从个人方面,小组整体方面探究三元要素的作用以及改变。并且针对这种改变进行小组方案设计的反思和探索。本文最后针对小组实务方面提出了一些建议,认为应当通过提升老年人学习意识,提升网络追踪技术以及社区、社工、公安联动来预防网络诈骗。
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