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本研究探讨3-11岁城市儿童的品牌意识发展趋势及影响因素。品牌意识指在消费者记忆系统中,品牌名字与产品类别的联系强度,即消费者再认或者回忆出一个品牌是某产品类别的一个成员的能力。能反映在不同的条件下消费者识别品牌的能力,是品牌购买行为的前提,在消费者消费决策中起着重要作用。对儿童品牌意识的研究主要集中在两个指标:品牌再认与品牌回忆。品牌再认指在有提示的情况下,能够想起那些以前曾听说过的品牌名称,意味着消费者需要提示才能记起该等级的品牌;而品牌回忆指在没有提示的情况下,消费者能够独立回忆出某类产品的某些品牌。
国内外的研究者针对儿童品牌意识的发展趋势和影响因素等开展过相关研究,已有研究的结果普遍认为:儿童很早即具备一定的品牌意识,品牌意识随年龄的增长而增加;高收入家庭的孩子比低收入家庭的孩子熟悉更多的品牌名字;品牌再认能力比回忆能力的发展要早;儿童的品牌回忆和品牌再认总体上不存在性别差异;儿童品牌意识的主要影响因素有:电视广告、家庭收入、同伴影响、父母影响等。已有研究中存在如下不足:较多从市场营销学入手,较少从心理学角度研究儿童的品牌心理发展特征;较多把儿童作为一个整体,缺乏对儿童的有效年龄细分和商品类别细分;较多处于描述阶段,量化研究较少。针对上述不足,本研究试图对该领域充实数据、丰富理论基础;希望能对今后儿童消费的营销手段及品牌忠诚度的培养起一些参考作用。
本研究采用实验研究和问卷调查两种方式,实验考察被试品牌回忆和品牌再认成绩,问卷考察被试的品牌接触状况及和影响因素。被试为北京市朝阳区一所普通幼儿园和一所普通小学的学生共180名,实验材料选取食品、玩具、文具三个类别的商品品牌各10个,共30个商品商标作为回忆材料,每个商品另选两个干扰项共90个为再认材料。用SPSS对数据的结果进行方差分析和回归分析。
结果发现:(1)城市儿童3岁左右已有一定的品牌意识,3—11岁城市儿童的品牌意识总体上随年龄的增大而呈上升趋势。(2)性别对儿童品牌意识的发展没有显著影响。(3)儿童品牌回忆与品牌再认的发展水平存在差异,品牌再认水平明显优于品牌回忆水平。(4)儿童关于食品的品牌意识发展最早,其次为玩具,最后为文具。(5)家庭收入、零花钱数、同伴、广告、逛街次数对儿童品牌意识的影响显著,家长品牌态度、家长学历对儿童品牌意识的影响不显著。