随着互联网的普及和市场巨额利润的吸引,提供网络服务的移动运营行业的竞争不断加剧。高校校园市场以其拥有庞大且固定的的消费群体优势成为众家必争之地。近年来,企业效率在下降,人才的流动性也在增加。三大运营商均出现了新进员工素质下降和老员工离职率上升等问题。再加上企业和员工关系的转变,市场的压力和竞争对手的战略等,使得企业的人力资源管理挑战加剧。在历经网络使用的种种问题后,消费者开始根据客户体验度和服务满意度来选择运营商业务。在这种市场环境下,企业不得不去思索现有的人才队伍是否能应对这时代的发展。作为支撑业务服务的网络运维人才是运营商们目前最为关注的人才之一。运维人才队伍建设有着充分的理论意义和实际应用价值。本文就JXM网络公司基于高校网络运维人才现状进行了研究,并结合相关的基础理论知识对JXM网络公司在高校校园运维人才队伍建设过程中存在的各种问题进行总结和剖析,结合了中国电信集团、日本NTT DoCoMo公司的网络运维人才队伍建设进行对比,并参考国内外研究综述,最后提出自己的关于JXM网络公司基于高校校园网络运维人才队伍建设的对策和建议,供企业参考和借鉴。