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本文提出三个主要要解决的研究问题,它们是:
1.相对受试者课程前的跨文化商务交际理论知识,任务型教学法如何提高这方面的知识,具体变化有什么?
2.该教学法如何促进受试者的理论运用,在这方面具体又有什么变化?
3.该教学法在多大程度上促进受试者对任务的参与,影响其参与的主要因素有哪些?
其次,基于文献回顾,本文分析了跨文化商务交际的跨学科性以及复杂性。Varner(2000)提出了一个系统的跨文化商务交际理论框架,确定了此学科的三个重要变量及其它们的交互补充的关系。本文以这个框架作为课程设计的主要理论基础。
此外,Beamer(1992)创建的跨文化商务交际学习模式以及学者们对于课程内容确立的建议为本文提供了科学的教学原则。基于综合回顾国内外跨文化商务交际的有效教学方法和任务型教学法的特点,从学习者认知的角度,本文提出了跨文化商务交际教学任务设计的渐进体系,其由辅助任务、组织性任务及运用型任务组成。本文正是以此为基础确立了自己的研究方法和研究框架。
在研究方法方面,本文主要采用了个案调查进行数据收集,并用定性方法分析这些数据,其中包括进行了课前背景调查、课前课后测试、观察学生作业演示的记录、学生的商业报告及学生对本课程评价的问卷调查。
研究结果表明,任务型跨文化商务交际教学能够为学习者提供多层次的支架性(scaffolding)指导,让他们在互动性学习、自主学习及体验性学习中深化理论的学习,加强理论与实践的结合,从而去不断提高其跨文化商务交际能力。