改革开放以来，中国一共进行了四次电信改革，每次改革后，各电信运营商之间的实力越来越接近，相互间的竞争也越来越激烈。2008年5月24日，第四次电信改革，形成目前中国移动、中国电信、中国联通三足鼎立之势。2009年初，3G牌照发放，中国开始进入3G时代;四年后，即2013年底，4G牌照发放，中国开始进入更高速的4G时代。三家运营商的网络速率逐渐趋同，构建差异化的渠道优势成为运营商竞争胜出的关键。　　在三足鼎立、3G日益成熟、4G网络趋同、移动互联网高速发展的背景下，作为市场份额仍然较小的运营商，广东联通在实体渠道建设上如何应对，本文将以此为研究对象和内容，并提出初步解决方案。　　本文采用了资料分析法、调查研究法、定量分析法、定性分析法、比较研究法、案例研究法等多种方法进行研究。本文首先综述了相关理论及国内外电信实体渠道建设经验，然后在分析广东省通信市场特点的基础上，从广东联通实体渠道的竞争现状出发，紧密结合行业发展趋势，对广东联通实体渠道的建设运营情况进行了对比分析，总结了广东联通的优势、劣势、机会和威胁，最后提出了广东联通实体渠道建设的创新策略，即广东联通应该实施差异化及互联网化的实体渠道建设策略。　　本文主要工作和创新点:一是提出了广东联通实体渠道与时俱进的差异化建设策略。通过基础物业控盘为突破口，自有营业厅和社会沃店建设为手段，实现控盘核心商圈。通过手机门店共享、异业渠道合作、借助渠道互联网化等方式加大渠道覆盖。通过建设渠道互联网化支撑自有平台，实现实体渠道互联网化运作。二是提出了通过异业合作开辟实体渠道规模的新思路。以渠道互联网化为支撑，通过聚焦金融、酒店、地产、交通、物流、邮政、报业、连锁便利店等非传统通信渠道开展合作，开辟广泛的异业渠道，丰富渠道类型，增加用户的购买接触点，向细分市场要新增产能。三是率先提出了实体渠道互联网化的定义及实施模型。实体渠道互联网化，就是将互联网的理念和工具贯穿到公司实体渠道现有的销售服务流程中去，使订单的获取、生产、交付可分离、可集约化运营，从而实现掌控价值网、扩张渠道规模、提升生产运营效能。渠道互联网化有利于渠道扩张、资源集约、成本下降、效能提升、价值链整合及服务质量可控等。