基于大数据技术的QJ文旅景区智慧旅游模式研究

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随着大数据与“互联网+”时代的到来,信息技术发展更加迅速,进而带动了其他传统行业的转型升级。为适应时代的发展,企业就必须去主动拥抱互联网,拥抱大数据。近年来,旅游行业也逐渐开始重视大数据等新技术的应用,利用大数据发掘新的旅游需求,推动旅游企业商业模式创新,提高旅游企业的竞争力,已是大势所趋。本文以QJ文旅景区智慧旅游模式为研究对象。通过对QJ文旅所处的市场环境、行业趋势和公司自身情况的分析,在进一步调查研究的情况下,得出了企业以下四个方面的问题:一是开放式景区运营能力不足,二是各景区之间缺乏联动,三是游客增多导致景区运营成本增加且游客满意度低,四是信息化建设体系不够完善且智慧旅游建设缺少统一规划。针对这些问题,结合国内外大数据及智慧旅游相关文献的研究,提出了基于大数据技术的景区智慧旅游模式的解决方案。首先是智慧旅游平台的建设,基于该公司现实情况,提出了整合网络资源实现数据互通、建立物联网和视频监控丰富数据采集、建设大数据平台以及打造各类应用的建设方式,为大数据应用和智慧旅游模式的落地打好技术基础。其次是基于智慧旅游平台,利用大数据的思维,在多元化营销、全景区联动、景区智慧管理和游客自助服务方面,为QJ文旅公司提出新的运营模式,从而为企业拓宽营销渠道、有效转化客源、加强管理水平、优化旅游环境、提升游客满意度等方面做出贡献。再次,为确保以企业为主导的智慧旅游建设能够顺利进行,提出了在组织机构、资金来源、人才培养等方面的一系列保障措施。最后指出,在大数据背景下,旅游企业要想更好的发展,必须要借助大数据技术,QJ文旅今后要想实现企业长远发展,基于大数据技术的智慧旅游平台的建设及运营模式的创新是其重要的变革途径,而智慧旅游的建设必须统一规划,并形成有效的管理机制,另外,政府管理部门的深度参与,将在政策制定、产业协调、资金扶持等方面为企业保驾护航。
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