我国公务员工作快乐感评价指标体系研究

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以人文本的现代管理理念,正逐渐渗透到各个管理领域。以主观幸福感和成功心理学为基础的工作快乐感的研究正成为一种趋势。工作快乐感的研究有助于全面认识工作态度,减轻压力,协调组织气氛,提高工作绩效,充分实现以人为本。工作快乐感既是一种工作体验,又是一种工作评价,同时还是一种能力,并且是可以学习获得的。公务员属于特殊的职业群体,与企业员工工作特点有一定区别,国内对公务员的工作快乐感研究尚属空白。公务员工作快乐感的提升,可以提高工作满意度,提高工作绩效,有利于社会发展的加快和社会运行质量的提升;同时更大程度的提升了公务员的归属感,相应的也减小了公务员的流失。通过对工作快乐感的研究,结合公务员特点,在文献综述的基础上初步提出了26个指标,经过问卷调查和SPSS分析,对指标进行了筛选与修正,得到操作性较强的三个一级指标,即个人特质,工作体验和外部影响;13个二级指标,分别是积极情绪倾向和消极情绪倾向,职业认同,工作接受,工作回报,工作驾驭和自我实现,生活困扰,工作家庭冲突,家庭情感支持和休闲娱乐体验。根据分析结果构建了公务员工作快乐感评价指标体系,运用综合赋权法求解指标的权重,得到了公务员工作快乐感评价指标体系模型。本文对工作快乐感评价指标体系模型进行了应用,通过对我国10个地区的公务员进行调查,得到了公务员工作快乐感现状,整体处于中等水平。最后,提出了提升公务员工作快乐感的实践建议,主要包括加强制度管理运作,实施有效情感管理,营造良好工作氛围,组织开展自我管理。
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