近年来,随着利率市场化改革和互联网金融海量交易的冲击,中小型商业银行和外资银行也步步紧逼,给传统的国有银行带来了危机感,国有银行员工的流动性随着金融业的竞争压力和不断涌现的发展机遇而越来越强,离职率正在不断攀升。面临着人才的快速流失,国有银行的当务之急就是稳定人才,降低离职率。青岛地区金融市场种类繁多、交易量活跃,某国有银行青岛A分行(以下简称A分行)是极具代表性的国有银行,近几年来离职率逐渐上升,引起了高度重视。本文以A分行为例,从其员工离职问题着眼,面向中基层员工,对300名A分行职工进行问卷调查并对10名已离职员工进行深度访谈,再结合组织承诺、组织凝聚力、POS理论、工作满意度等组织行为学理论加以深入分析,归纳出导致员工流失的五个问题:薪资福利制度存在缺陷、员工职业发展路径不明晰、压力管理缺失、忽视对员工的培养和培训、企业文化缺少凝聚力。面对以上五个问题,针对性提出了A分行员工离职问题的五项应对策略:其一,优化现有薪酬体系和加强福利制度。具体措施包括制定考核办法需因地制宜、缩小基层员工和高管的工资差距、改进奖罚制度、设立专项福利和弹性福利制度、设立员工创新课题基金。其二,重视和优化员工职业生涯发展设计。具体措施包括明确职业生涯发展的预期和前景、培育和激发员工的工作兴趣、强化轮岗型发展。其三,强化压力管理对策。具体措施包括实施员工压力水平监测、引导员工通过自身调节减压、多管齐下缓解员工压力。其四,重视人才培养与培训。具体措施包括创造条件帮助员工发挥自己的特长、重视培训对员工实质性帮助、通过系统而高质量的培训切实提高员工素质。其五,企业文化改进措施。具体措施包括培养员工忠诚度、营造宽松的工作氛围、改善组织信任。本文研究结论不仅对A分行降低人才流失率、改善人力资源管理实践有积极的参考意义,对其他国有银行人才维系也有借鉴作用。