当前,我国正由传统社会转向互联网技术快速发展的信息化社会,互联网逐步成为转变经济发展方式的重要渠道。2015年9月28日,《“互联网+税务”行动计划》由国家税务总局制订公布,这表明互联网迎来了全新发展机遇,税务工作进入了“互联网+”时代。2019年政府工作报告指出,“全面推进‘互联网+’,运用新技术新模式改造传统产业,深化‘互联网+政务服务’”,积极探索出一批各具特色的改革举措,从而推动企业和群众办事便利程度的提高。在此背景下,积极推进“互联网+”发展进程,以互联网技术作为提高纳税服务水平的突破口,实现由生搬硬套到创新驱动的转型发展,是我国完善税收征管制度、提高征管水平的必然要求。但与此同时,一方面随着信息技术的进步、税收业务的发展、纳税人需求的多元化,原有纳税服务模式越发难以符合纳税人与税务机关自身发展的标准要求;另一方面,因“互联网+”时代的纳税服务尚处在起步阶段,存在法律支持不明确、操作系统不稳定、数据应用不成熟等诸多问题,导致税务机关推进“互联网+”纳税服务举步维艰。有鉴于此,我们必须深入思考当前纳税服务存在的问题,积极寻求解决措施,推动纳税服务水平的提高。因此,对进一步提高“互联网+”时代纳税服务水平展开研究,不仅有助于落实“互联网+”行动计划,提高税收管理水平,还能优化纳税社会环境,营造良好稳定的税收氛围。本文主要从以下五个方面进行探讨分析:第一部分,“互联网+”与纳税服务的理论界定。进行“互联网+”及纳税服务的基本概念界定,深入阐述“互联网+”影响纳税服务的理论依据以及对其带来的机遇与挑战。第二部分,我国“互联网+”背景下纳税服务现状与问题分析。介绍我国“互联网+”背景下纳税服务现状,并从税前、税中、税后三环节客观阐述纳税服务存在的问题。第三部分,案例分析—基于NJ市。从微观主体着手,深入探究分析“互联网+”时代NJ市纳税服务存在的问题及其原因。第四部分,“互联网+”背景下纳税服务国际经验借鉴。国外纳税服务发展起步更早,发展时间更长,本部分通过对美国、澳大利亚、日本、新加坡纳税服务经验进行梳理,将国外先进做法与我国现实情况相结合,从中探求适用于我国的宝贵经验。第五部分,优化纳税服务的对策建议。针对前述部分中通过案例分析得出的纳税服务存在的不足及其原因,依托“互联网+”,从税前、税中及税后三个环节对进一步优化纳税服务提出具体建议。