基于双重风险共担的系统鼓缓冲管理方法研究

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当今的项目管理技术已日趋成熟,各种项目管理软件也为项目管理提供了更可靠的分析工具,然而即便如此,项目延期、超支等现象依然是屡见不鲜。基于此,一种考虑项目资源约束和决策者行为特性的项目管理方法——关键链项目管理(Critical Chain Project Management,CCPM)被提了出来,缓冲是CCPM的核心概念,通过将各活动的安全时间抽取出来集中于链路尾部形成缓冲,可以有效避免项目成员的学生综合症和帕金森定律,以及多任务、资源受限和工作间的依赖关系等因素的影响而造成的安全时间浪费。在项目系统中设置相应的缓冲区并对其进行监控能够吸收项目执行过程中的各种不确定性,在保证项目完工概率的前提下缩短项目工期,实现项目整体的风险共担。本文结合项目风险管理理论、进度风险管理理论和序列博弈相关理论,运用项目进度风险分析法、限制驱导式排程技术、灰色神经网络方法及系统模拟等方法对基于双重风险共担的系统鼓缓冲管理方法进行了系统深入的研究,主要创新性工作如下:(1)提出了基于序列博弈项目缓冲大小确定方法。针对现有项目缓冲确定方法没有充分考虑到基准工期与缓冲尺寸之间的内在联系这一不足,本研究运用序列博弈中反向归纳法的思想分析活动基准工期和安全时间之间存在的内在联系和动态均衡,充分发挥项目经理的“先动优势”,考虑项目成员的反应函数,以利益最大化为准则确定两者之间的博弈均衡点来抽取活动安全时间,并在此基础上建立基于Stackelberg模型的项目层缓冲优化方法。通过算例分析验证了所提方法的有效性和实用性。(2)提出了一种考虑系统风险共担效应和资源缓冲预警时窗的系统鼓缓冲确定方法。针对项目经理的学生综合症以及鼓缓冲设置延长各子项目关键链的问题,本研究从系统角度分析多项目系统的双重风险共担作用,定量抽取部分子项目缓冲并集中到系统层面,克服子项目经理的学生综合症,并在此基础上基于限制驱导式排程技术构建一种针对鼓活动的资源缓冲时窗定量设置模型,分析相关影响因素设置了系统层鼓缓冲。算例结果显示,所提方法能够在不同的风险水平下保证更高的多项目系统按时完工率,在项目缓冲平均消耗率、鼓活动平均延误百分比、系统工期和成本等方面也表现更优,增强了多项目系统的整体的抗风险能力。(3)构建了一种基于缓冲账户差异配置的鼓链路动态触发机制。针对现有缓冲监控触发没有充分考虑不同活动的工期特点对缓冲区域进行差异化触发的不足,本研究从缓冲账户的视角分析缓冲区域划分体现的风险分层思想,将系统鼓缓视为一种时间资产,将监控总量这一资产在多个缓冲账户间进行最优配置。首先根据鼓链路活动工期特点区别了不同活动的触发点数量,也就是对活动的触发间隔区域数进行了差异化设置,然后基于行为组合理论构建以缓冲动态吸收风险过程中的账户可消耗总量最大化为目标的账户数额最优配置决策模型,确定缓冲账户配置下的鼓缓冲触发监控机制。模拟实验表明本文方法有利于实现缓冲整体风险吸收效用达到最大,在保证系统链路工期和完工概率的同时降低系统监控成本。(4)提出了基于活动重要性与趋势信息综合集成的鼓缓冲监控方法。针对现有监控方法重点不突出和决策信息不全面的问题,本研究引入了项目进度风险分析中的活动重要性信息对鼓链路活动的重要性大小进行评价,突出对落入黄色风险模糊区的重点活动的监控。同时,本文采用灰色神经网络组合预测方法获取项目系统的后续趋势信息,结合鼓链路当下缓冲消耗和后续趋势信息来分析和确定监控时应采取的赶工强度大小。通过将突出重点活动的监控和缓冲趋势预测及控制的动态缓冲监控相结合,确定动态集成的综合鼓缓冲监控方法。模拟实验显示了本文方法相对于传统方法在缓冲区监控频数以及系统工期和成本方面的优越性。本研究在缓冲管理的风险共担思想下,以关键链项目缓冲管理的现有研究和相关理论方法等为基础,采取“子项目缓冲确定——系统鼓缓冲确定——鼓缓冲监控触发——集成滚动鼓缓冲监控”全面集成的理论分析框架,深入分析了多项目系统鼓缓冲设置和监控的影响要素并建立了相关的模型方法,进一步丰富了关键链项目缓冲管理理论,也为企业管理者运用关键链项目管理方法管理项目提供了理论指导和管理启示。
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