在传统固话业务日渐萎缩的现状下,无线市话小灵通的及时出现给运营商带来了转机。但是由于其使用的蜂窝技术、TDM/TDD接入方式、频段高、基站和移动台发射功率小等特点造成了一些固有缺陷:室内覆盖效果差、切换频繁、易掉话。要使小灵通在竞争激烈的通信市场的夹缝中生存并发展壮大,科学的网络优化是关键。小灵通网络的维护重点已由最初的覆盖转为优化,而优化重点也将从减轻因这些固有缺陷造成用户的感受差入手,围绕小灵通网络优化的三大方面:覆盖、同步、干扰展开工作,结合用户投诉、网管数据、路测数据等综合信息,通过分析切换、掉话等多项数据进行全面的小灵通网络优化,提升网络运行质量的同时也使网通公司和用户有一个共赢的结果。本文从无线市话的技术特点出发,结合河南新乡的小灵通网络特点,从实际工作中找出网络存在问题,在优化理论的支持下列出典型案例,从案例的分析和解决中再丰富优化理论。在此期间除了常规的优化外,还有针对性地制定一些专用的及多样的优化方案:农村高塔基站的覆盖,没有基站控制器的区域基站安装,基站延伸器和直放站的补充使用等等。经过一年的精心优化,新乡小灵通网络的运行质量和性能指标有了很大的改善,综合指标排名由全省的末几位上升到前三位,与此同时用户对网络的感知度有了很大的提升,为公司的收入效益做出了很大的贡献。