行政复议是海关执法的重要组成部分，利用电子政务技术对行政复议方式进行改造，通过复议相关业务流程再造,达到简化复议环节，提高工作效率，降低行政成本，防止执法腐败的目的。本文首先分析讨论电子政务及AJAX、ORM、SilverLight等相关技术，结合实际应用背景提出了采用B/S三层架构设计，以及基于ASP.NET平台开发本系统的方式。其次设计并实现了基于B/S方式海关行政复议管理系统，主要包括海关行政复议系统的业务流程、总体结构、安全体系和数据库部分的分析设计。系统功能模块设计主要从系统总体功能结构图入手，使用UML方法对系统功能进行建模，结合用例图对各个主要功能模块进行了详细的设计。最后，阐述了系统实现的具体过程和应用评价。整个系统的设计在一定程度上实现了对行政复议各项工作进行信息化、流程化、规范化管理，达到了提高工作效益和办事效率的目标。