项目团队中知识转移及其效率评价研究

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进入21世纪以来,世界经济进入高速发展的轨道,各国的竞争由原来的经济竞争转变为人才的竞争,归根到底也就是知识的竞争,知识管理也日益成为组织管理的主题。作为知识管理活动过程的重要一环,知识转移正成为许多组织构筑竞争优势的关键基础。以往学者多数把组织间知识转移作为研究的重点,但是近来越来越多的学者将研究的目光放在组织内部。如何妥善开发和利用蕴藏在组织内部庞大的无形知识资产,促进知识在不同部门和人员之间转移将成为竞争制胜的关键。   团队内部知识转移是组织内部知识转移的一个缩影,其效率不仅具有基础地位,而且还会影响到组织或部门间的知识转移。本文将知识转移限定在项目团队这个比较小的背景下研究,有利于更详细的剖析知识转移在项目团队中是怎么来实施的。本文首先从知识转移的基本理论出发,介绍了知识的定义和分类,明确了本文所研究的两类知识,然后分析了知识转移的内涵和构成要素,罗列出国内外专家关于知识转移的理论模型,最后研究了项目团队中的知识转移的五种策略和项目团队绩效与知识转移的关系;其次,借助知识流理论把知识进入项目团队后整个流程清晰的反映出来,得出了项目团队业务流程中知识转移的反馈控制和优化模型,并借助案例把知识流在项目团队业务流程中的应用具体化。最后分析了影响项目团队知识转移的因素,并根据这些影响因素建立了AHP模糊综合评价模型,分析了团队知识转移效率问题,为组织考核项目团队知识转移效率提供了一种科学的方法。
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