【摘 要】
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如今体验经济时代已经到来,设计及制造技术不断进步,产品种类日益增多,市场方向逐渐被消费者主导,而从心理学的角度来看,人格的核心是情感,只有满足了人们的情感需求,产品才算实现了真正的价值,因此,对情感化设计的研究与应用已经成为用户体验的重要组成部分。同时,在智能化、物联网等高新技术的驱动下,智能音箱成为了智能家居网络中重要的产品,它可以通过语音交互来实现答疑娱乐以及控制智能家居等功能。然而近年来,智
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如今体验经济时代已经到来,设计及制造技术不断进步,产品种类日益增多,市场方向逐渐被消费者主导,而从心理学的角度来看,人格的核心是情感,只有满足了人们的情感需求,产品才算实现了真正的价值,因此,对情感化设计的研究与应用已经成为用户体验的重要组成部分。同时,在智能化、物联网等高新技术的驱动下,智能音箱成为了智能家居网络中重要的产品,它可以通过语音交互来实现答疑娱乐以及控制智能家居等功能。然而近年来,智能音箱创新度不足以及用户体验不佳等问题得不到及时有效地解决,使得智能音箱的市场接受度降低。本文将基于情感化设计理论,探讨产品的反思层情感交互设计理论方法,并将其应用于智能音箱虚拟形象及语音属性的设计中。前期通过问卷和访谈等方式,分析情感设计要素及用户需求偏好,然后进行虚拟形象及反馈话术设计实验,采用PAD情感测量模型对目标用户进行试验,并做出用户情感倾向评价,本研究结果将用于指导智能音箱人格化虚拟形象及语音反馈话术的设计,验证了情感化理论指导设计的有效性及适用性,同时得出智能音箱VUI(Voice User Interface)情感化反思层设计的设计策略。
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