随着国民素质的不断提高,公众和媒体越来越关注警务工作,传统的警务管理面临着巨大的挑战,事关警察形象的危机事件时有发生,并乘着信息化的“东风”以惊人的速度扩散传播,对新时期的警察形象塑造产生了前所未有的极大冲击。本文试图通过对警察形象危机的概念、起源、原因进行系统梳理,识别出整个警察形象系统中的关键因素,分析诸因素是如何对警察形象的输出进行影响,以及相互之间的互动。最后尝试着构建一个基于四维结构的警察形象危机防治对策体系,以期对警察形象危机的研究有所帮助。文章主要研究了以下问题:1.警察形象危机问题的研究背景及意义,相关概念的界定,该研究的理论基础,国内外研究现状、本文的研究思路和方法等。2.当前我国警察形象现状及存在的主要问题。3.借鉴系统论的思想识别出了警察形象系统中的三个核心要素:警察自身因素、群众自身因素和新闻媒体因素。详细地分析了这三个因素对警察形象的影响过程及诸因素间的互动机制。群众因素不再是整个系统中从属和被动的地位,而是和警察因素发挥着同等重要的作用。在现代社会,随着网络的普及和新闻媒体的日渐活跃,新闻媒体的因素也对警察形象起着至关重要的作用,这在几十年前都是不曾被认识到的。4.提出了一个基于四维模型(价值维、制度维、文化维和对策维)的警察形象危机防治对策体系。以价值观、制度建设、文化建设为基础,从警察、群众和媒体三个视角将防治对策整合为一个对策包。本文基于相关理论,构建了以四维结构模式为基础的警察形象危机防治工具包,为公安机关加强警察形象建设提供了切合实际的指导。应用实践证明,本文提出的防治对策工具包对相关组织的制度完善、意识加强以及警民关系的改善都起到了一定作用,达到了论文研究目标。