随着人口老龄化的加速,养老服务中心的工作量也日益增加,使得越来越多新兴的养老服务形式不断出现。济南市养老服务的完善,互联网技术的日渐成熟,为居家养老提供了极大的便利,尤其是”互联网+”政策的提出,使得养老服务加快了由传统形式向新兴互联网方向发展的步伐。另一方面,济南市现有的养老服务中心的传统管理方式已经很难适应及时、高效的信息化管理需求。基于济南市养老服务现状,本文设计并实现了一个居家养老服务管理信息系统,以便为济南市养老服务人员提供更便捷、高效的管理方式。基于系统的实际状况,首先进行了系统体系架构设计,使用目前较流行的一种Web应用程序开源框架SSH(Struts2+Spring+Hibernate3)以提高了系统的可复用性,其次,系统采用MVC(model+view+controller)设计模式,在网络结构模式上采用浏览器/服务器模式,在后台数据库的选择上采用SQL Server2014以保证系统数据信息的安全性。根据济南市老年人服务中心的实际情况,对涉及到的相关服务项目等进行充分调查后,得出了该系统的功能架构。该系统功能上实现了系统设计之初各项业务需求,对于使用该系统的不同角色,如数据填报人员、坐席人员、系统管理员等均有其对应使用功能和相应权限,包含系统设置功能、档案管理功能、业务受理功能,养老券管理功能。系统设置包含数据字典、系统设置和管理功能三个部分；档案管理包括老人档案管理、养老机构档案管理和义工档案管理；业务受理对系统涉及的各项业务进行管理,由老人业务、机构业务、主动关怀和派单收费四个业务构成；养老券管理是对养老券的生存周期进行的一系列管理活动,即养老券生成,养老券分配/养老券激活,养老券发放,养老券兑换。系统的开发使工作人员实现了无纸化办公,减少了服务中心的成本,降低了养老服务管理工作人员的工作量,提高了管理人员的办公效率。该系统的使用为老年人生活带来了极大的便利,将使该市老年人的生活质量得到明显提升。总之,系统的开发对于济南市养老服务行业而言具有重要而的深远的意义。