【摘 要】
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随着中国经济的崛起,中国企业的品质在不断发生变化。企业,尤其是优质企业,其管理的现代化、集约化、精细化水平不断提升,对银行产品和服务的需求日趋多元化。企业除了传统的存贷
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随着中国经济的崛起,中国企业的品质在不断发生变化。企业,尤其是优质企业,其管理的现代化、集约化、精细化水平不断提升,对银行产品和服务的需求日趋多元化。企业除了传统的存贷款需求之外,更加注重账户管理的精细化,要求安全高效的收付款服务,灵活的集团内部资金集中和调剂使用,多渠道的富余资金理财增值服务,便捷的短期融资方式,完备及时的信息服务,以及丰富的电子服务渠道,传统的银行产品和服务已经远远不能满足客户的需求。为了适应这一发展趋势,花旗银行在1999年服务通用电气中国分公司时,首先将企业现金管理产品带到中国。随后,国内的现金管理业务迅速扩张,几乎全部的全国性商业银行都纷纷推出了自己品牌的现金管理产品。目前,现金管理业务已经成为各银行争夺高端企业和机构客户的重要竞争工具。 中国农业银行在2003年开始全面推出现金管理业务,是国内较早开展现金管理业务的商业银行之一。短短几年的实践摸索,目前中国农业银行已经帮助很多客户进行了有效的资金管理,这些客户包括铁道部、IBM、黑龙江省电力公司等。 成绩是可喜的,但是在发展过程中存在的问题也不容忽视,例如全行思想认识不统一,团队建设滞后,结算产品老化,品牌建设缺失等。只有解决了这一系列问题,才能推动农行现金管理业务的发展。 本文以经济学理论、市场营销理论为基础。首先,描述中国农业银行现金管理业务现状,并结合具体的服务实践案例,总结中国农业银行现金管理业务中存在的问题,找出症结所在。其次,运用SWOT分析方法分析中国农业银行自身的优势和劣势,以及面临的外部环境,提出农业银行现金管理业务发展的对策。
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