随着世界经济的发展,现代物流业通过运用先进的组织方式和管理技术实施物流管理已经成为城市和国家发展的新的经济增长点和衡量一个国家综合国力的重要标志。在我国,小型物流企业,由于其数量众多(目前已经超过95%),作业灵活的特点,在物流领域中占有不可或缺的地位。随着WTO的“后过渡期’的结束,我国小型物流企业在原本就相对于大物流企业落后的情况下,面临着体制变革和市场开放的双重压力,遇到前所未有的激烈竞争。因此,能否在快速变化的市场环境中寻找到迅速提高生存竞争能力的发展途径,是关系到我国小型第三方物流企业能否快速健康发展的重要议题。在物流管理中,物流效率和成本控制是提高物流企业竞争能力的战略核心,因此,本文有针对性的对我国的小型物流企业在此方面的问题进行深入探讨和研究。研究过程中运用了访谈法、问卷调查法、案例分析法等研究方法;分析时,结合实例,采用定量和定性分析法,文献研究以及内容分析法,综合地研究分析了我国小型物流企业物流服务效率和成本控制方面的问题,并针对具体问题,如管理沟通差、资金短缺、服务网络少、操作规范性差、整体水平落后等,提出了改进策略,如增加有效沟通、提高财务素质、发展战略联盟、完善操作流程、借鉴先进经验,提高整体物流水平等。为今后同类企业的发展给予了理论指导,提供了具体的实施方案。