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上个世纪末,当丰田、沃尔沃等公司将团队管理引入生产过程中时,曾引起众多媒体追击报道,轰动一时。20多年来,在企业组织中建立高效团队的管理方式,已被大部分跨国公司广泛采用。团队管理,不仅渗透到各个优秀企业和部门,甚至政府部门都将团队管理引入领导班子建设之中,以提高组织和部门的效率,增强竞争力。本文通过深入探讨团队理论在实践中的应用,阐明应当结合企业的实际情况进行团队建设。特别是对于传统上采用职能制的企业,开展团队建设需要经历一个变革的过程。这个变革过程包括三个方面:促进团队与组织的协同,基于团队工作的特点改进工作流程,以及推进人们思想观念上的变革。
本文首先介绍了团队的基本概念,团队和群体的区别,团队的类型以及团队的发展阶段。然后以上海阿托菲纳双氧水公司维修部的团队为例,结合公司的战略背景剖析了团队形成过程,团队的运作流程,并通过同优秀团队的比较,找出差距,提出如何深化团队建设的思路。
上海阿托菲纳双氧水公司维修部的团队建设虽然是一个特定的案例,但是具有普遍性。维修部的团队建设过程中,所遇到的问题也正是当前许许多多企业所要面对的。本文通过这个例子,探求在具有传统结构的企业中进行团队建设的有效途径,从而实现企业在生命周期中的跃升。这对于许多正处在变革中的企业来说,具有重要的现实意义。