【摘 要】
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20世纪90年代,居民理财意识逐步提升,我国商业银行个人理财业务开始逐渐发展起来。在国内经济持续回暖的情况下,居民可支配收入增加。与此同时,高通胀也在不断压缩着人们的资产。在此背景下,居民如何正确开展自身及家庭资产结构的合理配置,实现资产保值增值等也被提为重要议题,人们对投资理财的需求也开始进入上升期,而人们对于资产保值增值的想法与商业银行传统的经营模式存在的问题进一步激化。另一方面,互联网保险公
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20世纪90年代,居民理财意识逐步提升,我国商业银行个人理财业务开始逐渐发展起来。在国内经济持续回暖的情况下,居民可支配收入增加。与此同时,高通胀也在不断压缩着人们的资产。在此背景下,居民如何正确开展自身及家庭资产结构的合理配置,实现资产保值增值等也被提为重要议题,人们对投资理财的需求也开始进入上升期,而人们对于资产保值增值的想法与商业银行传统的经营模式存在的问题进一步激化。另一方面,互联网保险公司的迅速崛起,对商业银行各项金融业务的正常开展带来了较大的不利影响。在政策监管方面,银保监会颁布了新的监管条例,对商业银行理财业务作出进一步的优化和规范。综合来说,如果银行仍然选择传统经营模式而不做任何变通创新,那么极有可能会被时代淘汰。在此背景下,本文以ZX银行济南分行为例,针对个人理财产品的营销策略展开研究。本文在详细阐述有关营销策略理论的基础上,运用科学分析方法对ZX银行个人理财产品的内部环境、宏观环境、竞争环境进行分析;利用ZX银行济南分行个人理财产品的经营数据来得出当前营销策略所存在的问题;采用问卷调查的方式对客户进行调研,再根据所得数据进行用户画像分析和需求环境分析,在搜集问题和数据分析的基础上探求提升市场竞争力的解决方案,进而制定出可行性的营销策略。本研究得出主要结论:在产品上,存在理财产品设计不合理;产品同质化严重,缺乏产品创新;个人业务集成度低等问题;在价格上,其定价策略缺乏针对性;在渠道上,商业银行相较大型国有银行起步较晚;其营销渠道有限;网银渠道的主动营销作用没有发挥出来;在促销上,存在营销手段单一,信息披露不充分等问题。根据这些结论提出对策。在价格上,详细阐述净值型理财产品配置策略、充分利用对公业务来扩大客户体量、细分目标市场以及向综合型理财服务转型;在价格上,实行差异化定价和多种定价方式相结合的策略;在渠道上,逐步完善县镇营销渠道、加强智慧网点建设以及拓宽网销渠道等策略;在促销上,借助产品推介会和社交媒体来推动业务发展;最后从风险管理、客户关系、产品信息披露和营销队伍建设上为策略的落地执行作出实施保障。
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