自从我国进行电信业的重组洗牌后，在我国电信市场上形成了中国移动、中国电信和中国联通三家竞争局面，它们同时拥有固话和移动通信等业务，且各自的市场份额不超过50％，可见电信业的竞争越来越激烈。这使得电信运营商纷纷采用新技术，增强业务竞争能力，挖掘潜在用户，以求得效益的保持和突破。而传统的数据挖掘技术通常是对用户的基本属性数据进行分析，而没有考虑用户之间的相互影响和作用，这样忽略用户之间相互作用对整体网络特性的影响。用户之间的相互影响往往对客户的价值产生很大的影响，因此利用复杂网络分析技术，将用户号码看成网络节点，用户之间的联系关系看成网络的边，构建电信社群网络，对这样的用户关系网络进行分析，会得到很有意义的分析结果。　　 本文以电信社群网络为研究对象，从复杂网络的视角，利用复杂网络分析方法对其进行了深入的研究。首先，分别从电信社群网络无权网络和电信社群网络加权网络两个方面进行实证研究分析，得到电信社群网络的网络结构特征，通过研究表明：该电信社群网络并不满足小世界特征，也不是无标度网络，网络整体连通性比较差，而且该网络连接是按边生长的，是基于局部优先连接方式；接着，结合电信社群网络的结构特征构建电信社群网络的演化模型，通过对演化模型仿真研究，得出理想的电信社群网络应具有的结构特征，同时也发现网络发展过程中，网络非均匀性与节点的朋友圈数目、连接概率和新增节点边数有关；最后，通过电信社群网络的结构特征与理想的电信社群网络结构特征比较分析，从完善电信社群网络角度，提出了基于复杂网络分析优化电信社群网络应采取的相关措施。