随着新媒体的出现及快速发展,打破了原有传统媒体的体系结构和力量格局,对传播方式的影响巨大,新媒体已经成为政府问政施政必不可少的手段。所谓“州郡治,天下兴”,作为中央人民政府和人民群众中间的一环,地方政府的重要性不言而喻,如何善用互联网技术和信息化手段开展工作成为各地方政府亟需研究的课题。最近几年来,宿迁市经济快速发展,市民对网络问政的呼声越来越高。宿迁市政府积极响应国家号召,积极满足市民需求,对新媒体能够在自身形象管理发挥的重要作用高度重视。通过门户网站、微博、微信等各级各类新媒体平台,宿迁市政府各级宣传部门把握核心、统筹兼顾,发挥积极舆论的引导作用,提升宿迁市政府公知形象。除此之外,宿迁市政府还积极开发政务新媒体,通过微信小程式、手机app等平台,让市民为政府建设献言献计;开通抖音、火山小视频等自媒体公众号,积极宣传宿迁市政府良好形象。本论文以宿迁市政府为例,运用文献研究法、案例分析法和实地调研法等研究方法,加之大量阅读文献,理顺相关概念和理论,分析新媒体时代宿迁市政府形象管理的现状,宿迁市政府存在形象管理设计理念落后、政府形象塑造能力不高、公职人员新媒体素养不高、政府形象传播机制不健全等问题,剖析现状成因,分别是政府形象设计认知不足、政府形象塑造行为不当、公职人员新媒体教育程度不高、政府形象传播机制未与时俱进等。同时借鉴国内外相关经验,从转变政府形象设计理念、提升政府形象塑造能力、提高公职人员新媒体素养、健全政府形象传播机制四个方面提出合理的对策与建议。以此为代表性,共同探索地方政府在新媒体时代管理政府形象之路。本文除摘要和结语外,分为以下五个部分:第一部分是绪论。主要介绍本文的研究背景和研究意义,国内外研究综述,研究思路和研究方法。第二部分是相关概念和理论基础。首先对界定“新媒体”、“政府形象”、“政府形象管理”等概念,其次阐述本文研究涉及的相关理论。第三部门是新媒体时代宿迁市政府管理现状及问题分析。对宿迁市政府对新媒体的运用现状进行介绍,分析目前面临的机遇和挑战,总结问题和剖析问题成因。第四部分是国内外新媒体时代政府管理的经验借鉴。分别从境外和国内两个方面对地方政府在新媒体时代进行形象管理进行研究和经验借鉴。第五部分是新媒体时代宿迁市政府形象管理的对策与建议。结合上述四部分内容,从四个方面提出合理的解决对策。