亚洲留学生北京旅游体验的研究

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近年来,随着世界经济和交通的快速发展,国际旅游业取得了巨大的成功。国际旅游业惠及个人、群体和社会。根据北京市“十二五”规划,北京市将努力将自身打造为世界著名的旅游都市。虽然北京旅游业取得了令人瞩目的成就,但和纽约、伦敦、东京、巴黎等旅游城市相比,仍有很大不足。北京离世界级旅游都市仍存在差距。   基于期望失验理论,本研究集中考察亚洲来华留学生的北京旅游体验情况。更确切的讲,本研究意在探究这些年轻游客对北京的期待,以及旅游过程中产品、服务的体验和整体的消费满意度情况。本研究还将考察这些年轻游客未来推荐亲人朋友来京旅游的可能性。   本研究的主要结论如下:   第一,尽管年轻的外国游客对北京的期待各不相同,但大多数人更期待体验传统的北京风采。就娱乐活动而言,超过一半的人青睐品尝当地美食。   第二,超过半数的学生声称在北京旅游时感受到期待失验情况。消极的失验主要体现在六个方面:1,北京人口众多、素质低下。2,北京自然环境恶劣。3,北京交通条件差。4,北京的食物。5,语言障碍。6,恶劣的气候。积极的失验主要体现在三个方面:1,北京的历史名胜和文化遗产。2,友善、乐于助人的当地人。3,美味价廉的当地食物   第三,虽然很多学生对北京之旅颇多抱怨,但本研究惊喜地发现大多数的亚洲留学生还是愿意推荐亲人朋友来京旅游。   木文希望通过以上研究发现北京旅游业中实际存在的问题,以期促进北京旅游业的发展。
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