保险公司高管绩效考核评价体系构建研究

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保险业作为推进我国经济发展、社会稳定、保障民生的重要支柱性产业,在发展进程中面临多重内外博弈竞争压力和市场供需的矛盾压力。高管团队作为保险公司业务管理的核心智库层,其工作绩效决定了公司的未来发展规模、速度和方向,以及业务开展领域和范围,对于公司的发展起到决定行的作用。因此,本文通过文献资料法、德尔菲法、数理统计法,尝试构建我国保险业高管团队绩效考核评价指标体系,确定工作绩效能力模型,并以T公司为例,对高管团队工作能力绩效进行考核测评,了解工作中存在的问题,并提出改进建议。主要内容如下:首先,我国保险业高管团队工作绩效考核评价的初选指标65项,经过指标的整合与命名、指标编码、模型假设、专家一次筛选和一线管理人员二次筛选,最终得出38项指标用以评价我国保险业高管团队工作绩效。其次,筛选的38项指标经过因子命名与指标归类,得出业务指标9项,组织指标7项,管理指标11项,服务指标5项,业绩指标6项。二级指标与一级指标之间的内部一致性关联水平较高,模型设计合理,研究假设可行,可以作为调查研究使用。再次,我国保险业高管团队工作绩效考核指标的权重模型中,业务指标权重0.2349,组织指标权重0.1774,管理指标权重0.2938,服务指标权重0.1358,业绩指标权重0.1582。第四,T公司高管团队年龄结构合理,工作经验较为丰富,但仍有较大的提升空间,整体学历较高,但高学历的领导人员较少(硕士及以上)。第五,T公司高管团队在沟通协调、银保市场熟识度、组织计划、员工管理、责任与敬业、服务意识、经营创收等方面的工作绩效能力较为优秀,而在提升工作凝聚力,制定有效的激励方案、差异化战略,全面做好人力资源预算与编制工作,以及开拓创新等方面的能力仍需要进一步的完善,T公司高管团队工作绩效卓越能力的不足,仍然有进一步的提升空间。最后,T公司高管团队的服务方面的工作绩效能力较高,但是,在组织能力和业绩能力方面的工作绩效水平有待于提升。最终评价结果的量化得分为73.706分,T公司高管团队工作绩效能力等级为良好。
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