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成都石油公司成立于上个世纪七十年代,隶属于四川商业厅,1999年随着中国石油的重组划转入中石油。年成品油销售量二十几万吨,销售收入上亿元,是以成品油零售业务为主、批发业务为辅的中型国有企业。
在我国,石油行业一直处于国家统管之下,由于加入WTO,石油行业的改革势在必行,不仅是制度方面,更为重要的是思想和经营方式的改革。对于一个这两年才逐步过渡入市场经济的行业来讲,如何摈弃旧有的理念和经营方式,吸收国外的先进经验和理念,结合中国国情进行改革,使这个原来的垄断行业重新焕发生机并充满竞争力,才是最重要的。作为生产和销售无差异性的产品的行业,重生产,轻销售的体制后遗症还存在,对终端销售网点的管理以及营销策略,都远远跟不上市场的脚步,而其他成熟行业的销售和管理经验,并不都适合这个行业。因此,如何通过在不断探索,找到适合成品油零售企业自身的营销模式和营销管理方式,是业内人士普遍关注的问题,也是本文探讨的重点。
面对这样一个市场机遇与风险交织的市场环境,近年来成都石油公司冷静应对成品油价格起伏波动,认真谋划企业长远发展,及时调整经营工作思路,并不断创新零售经营机制和经营策略,着力扩大零售市场份额,取得了良好的绩效。本文在对成都公司进行SWOT分析的基础上,就我国成品油销售企业的营销模式进行了探讨,并对此提出了对策建议,希望为我国成品油销售企业提供一些具有实际意义的参考。
第一部分勾画出了中石油成都公司进行营销战略选择和营销策略调整面临的环境和约束条件;
第二部分明确指出成都公司是寡头企业中石油系统的末端国有零售企业。它所处的零售市场竞争将越来越激烈,既有机遇又有挑战。成都公司在品牌、加油站网点、配送设施和货源方面具有一定优势,但在企业现有组织结构、市场营销和经营管理方面又有劣势。通过改革和调整,把劣势转化为优势,增强竞争力是成都公司的必然选择;
第三部分认为成都公司应选择的营销战略是:组织结构扁平化、层次简洁、加油站网点和配送路线布局合理、职责明确、讲求效率的管理机构。提出实现营销战略的具体路径;
最后一部分从适当发展有特色的非油品业务,调整加油站数量,提高服务质量等四个方面提出了一套具体的建议和对策。